如何用AI打造智慧零售遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)?
隨著智慧零售概念的興起,不少傳統(tǒng)零售行業(yè)開始打上智慧零售的標(biāo)簽,但如何實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理就成為一大難題,特別是對(duì)于那邊看重門店標(biāo)準(zhǔn)化的連鎖加盟行業(yè)來說,更是如此。那么,是否有一種技術(shù)可以對(duì)連鎖品牌旗下的分店進(jìn)行統(tǒng)一的集中監(jiān)控管理呢?
在剛剛結(jié)束的2018中國(guó)(上海)國(guó)際人工智能展覽會(huì)上,上海悠絡(luò)客電子科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱:“深圳極視角”)就展示了這樣一個(gè)AI實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控的平臺(tái)。悠絡(luò)客銷售總監(jiān)張勇告訴OFweek人工智能網(wǎng),悠絡(luò)客通過一套遠(yuǎn)程巡店系統(tǒng),替?zhèn)鹘y(tǒng)人工審計(jì),解決了1000多家企業(yè),30萬門店的巡店管理問題。
對(duì)于傳統(tǒng)零售行業(yè),特別是注重標(biāo)準(zhǔn)化的連鎖加盟行業(yè)來說,一般傳統(tǒng)意義上的巡店檢查管理模式低效還要花費(fèi)不菲的成本。而且效果無法保障。就好比學(xué)校里的衛(wèi)生檢查,平日里宿舍亂七八糟,一到檢查的日子立馬收拾得整整齊齊。門店也會(huì)為了迎接檢查而做準(zhǔn)備,店檢的效果十分有限。
事實(shí)證明,和傳統(tǒng)人工巡店相比,悠絡(luò)客的巡店系統(tǒng)主要有三大優(yōu)勢(shì)。
首先是成本,經(jīng)過測(cè)算,引入悠絡(luò)客的系統(tǒng)后一年便可以收回硬件成本,此后每年可以節(jié)省三分之二的審計(jì)成本。
其次是效率提升。之前做門店審計(jì)必須上門,現(xiàn)在隨時(shí)隨地就能通過悠絡(luò)客終端進(jìn)行查看,效率提升了好幾番,也避免了門店提前做準(zhǔn)備應(yīng)付檢查的情況。
最后是互利共贏。總部、客戶(經(jīng)銷商、代理商)、消費(fèi)者是零售行業(yè)的鐵三角,悠絡(luò)客的系統(tǒng)可以將三者打通,共同受益。
上海悠絡(luò)客電子科技股份有限公司銷售總監(jiān)張勇
“對(duì)于悠絡(luò)客而言,智慧門店只是巡店功能的一種繼承和延續(xù)。”張勇介紹,悠絡(luò)客自主研發(fā)的億級(jí)平臺(tái)架構(gòu),不僅支持高并發(fā)量,還能在此基礎(chǔ)上彈性操作調(diào)整升級(jí),提供人臉識(shí)別導(dǎo)購(gòu)、回頭客分析、收銀防損、和精準(zhǔn)客流等功能。
事實(shí)上,悠絡(luò)客涉足AI領(lǐng)域的時(shí)間非常早,還在2012年,它便開始了AI技術(shù)的研發(fā),主要研究方向包括人臉識(shí)別、人形檢測(cè)和行為動(dòng)作分析等。特別是最近幾年引入深度學(xué)習(xí)算法之后,慢慢走向了商用。
“悠絡(luò)客目前落地比較多的AI技術(shù)有人臉識(shí)別和動(dòng)作行為識(shí)別,在VIP導(dǎo)購(gòu)、回頭客分析和精準(zhǔn)客流等方面能為零售商提升收益。”張勇認(rèn)為,悠絡(luò)客作為一家將AI技術(shù)落地到巡店管理領(lǐng)域的專業(yè)公司,其優(yōu)勢(shì)在于將AI技術(shù)以平臺(tái)或運(yùn)營(yíng)商的方式去實(shí)現(xiàn)。
截至目前,悠絡(luò)客目前已經(jīng)服務(wù)了30萬家門店,在全國(guó)擁有1000多家服務(wù)商,覆蓋了2000多個(gè)縣市。
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