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9月3日，阿里巴巴零售通在杭州召開戰(zhàn)略發(fā)布會，這是零售通第二年舉辦對外發(fā)布會。阿里巴巴首席執(zhí)行官張勇、B2B事業(yè)群總裁戴珊、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海、餓了么CEO王磊、三只松鼠CEO章燎原等嘉賓出席了本次活動。

億歐也一直在關(guān)注零售通的動態(tài)。作為零售企業(yè)服務商，零售通堅信數(shù)據(jù)驅(qū)動商業(yè)的理念，通過wifi探針、攝像頭、pos終端等智能硬件，通過貨品管理、貨架管理、支付服務等智能軟件，為2－6線城市的小店提供智能化服務。最重要的是，多維化的數(shù)據(jù)將會反哺品牌方的制造和優(yōu)化門店的訂貨和營銷策略，提供門店品牌升級服務，幫助傳統(tǒng)小店提升消費者體驗，致力于圍繞小店商家、品牌商、分銷商三方利益，打造智慧商業(yè)。

2017年8月，林小海宣布“6大策略”，3大產(chǎn)品方案以及零售通的愿景（基本圍繞智能化和自動化思路，為經(jīng)銷商提供智能供應鏈管理服務、精準營銷方案和智能門店方案）。一年過去，零售通的發(fā)展狀況也成為行業(yè)關(guān)注的焦點。

提前實現(xiàn)2018年計劃，目前覆蓋超過100萬家小店

林小海在現(xiàn)場激動地宣布零售通已經(jīng)成長為No．1的快消B2B平臺。目前零售通已經(jīng)實現(xiàn)超過100萬家小店的覆蓋。換句話說，17個省市，每6家中就有1家是零售通的用戶。目前已經(jīng)覆蓋3500個品牌，其中42個品牌簽約戰(zhàn)略合作，已經(jīng)有5000人的個人拍檔和300個企業(yè)拍檔。目前零售通已經(jīng)聯(lián)合菜鳥物流在17個省建立50個倉庫，幫助12個品牌建立了7000多個銷售體系。

新時期有新要求，高新技術(shù)的發(fā)展，要求小店、經(jīng)銷商、零售商、品牌商不能等待，必須面對變革。談到零售通的定位，張勇和林小海都談了自己的看法。

張勇認為，技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)的結(jié)合才是未來。未來，每家公司都是互聯(lián)網(wǎng)公司，促進產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)變革，消費互聯(lián)網(wǎng)升級。

“無論嘴巴有沒有說，叫什么名字，都在做新零售。我認為零售和商業(yè)還是主語，最終技術(shù)是手段，滿足用戶的需求，最終還是回到問題的本源還是商品。商家觸達消費者，賦能商家，創(chuàng)造出新一代消費者的消費品。零售通要做數(shù)據(jù)驅(qū)動的分銷平臺，讓分銷商，經(jīng)銷商成為數(shù)字化小店的引擎，建立品牌方和小店全新渠道關(guān)系的引擎。通過技術(shù)和數(shù)據(jù)能力，對B端和C端給予更多引導。”

林小海認為，零售通平臺正在促進品牌商跟經(jīng)銷商數(shù)字化轉(zhuǎn)型。小店兩極分化的背后，是消費行為越來越數(shù)字化、消費場景碎片化、消費需求多樣化。

我們看到，移動支付、無人零售、智能硬件軟件促進線下商超的消費，而另一方面，30％小店生意下滑，3％的被調(diào)查店主打算關(guān)張。所以，零售通認為，接下來就是要服務升級，這將是3000億人民幣的市場容量。

林小海提到，2019年將會是數(shù)字化變革的元年，數(shù)字化是解決現(xiàn)有分銷問題的唯一出路。為此，零售通提出深度、中度、淺度的全鏈路數(shù)字化解決方案，共建智能分銷網(wǎng)絡(luò)，使之成為品牌商運營線下門店的主要陣地。

提供數(shù)字化全新產(chǎn)品，拓展服務邊界

提供數(shù)字化產(chǎn)品，拓展服務邊界，零售通在現(xiàn)場也發(fā)布7款新產(chǎn)品：

門店數(shù)字化，推出達芬奇密碼和Unistore。致力于給門店一張身份證，讓小店周圍的消費人員標簽化，用96種不同的標簽分析，例如有小店信息、人員畫像、消費者消費力指數(shù)等等，提供精準營銷。

供應鏈數(shù)字化，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動商品流通，推出天眼。基于線下門店銷售數(shù)字化和畫像，計算每個小店、倉庫、城市布局的商品。提升倉配效率。

營銷數(shù)字化，讓渠道營銷更精準，推出如來。如來為選品制定計劃，提供不同的營銷陣地和工具。通過創(chuàng)建活動的實時數(shù)據(jù)回流，調(diào)整營銷方案。產(chǎn)品“幫你賣”，品牌方可以發(fā)布有價格優(yōu)勢的促銷需求，通過小店觸達C端，沉淀消費者數(shù)據(jù)，打通B2B2C。

業(yè)務員作業(yè)數(shù)字化，提供零小寶。為城市拍檔提供最有效的拜訪路線，系統(tǒng)推薦小店最需要的商品，未來將植入釘釘，開放給合作伙伴。

管理數(shù)字化，提供生意參謀2．0。使用該產(chǎn)品，商家可以看到自身業(yè)務銷售情況，對手情況和行情。同時，提供70寸的可視化大屏，幫助CEO做決策。

發(fā)布智慧門店管家“如意”。“如意”是一臺連接了市面98％小店常賣商品信息、實現(xiàn)掃碼一秒建檔的POS機，不同于傳統(tǒng)POS機，結(jié)合阿里大數(shù)據(jù)，“如意”會告訴一家CBD小店店主，周邊白領(lǐng)喜歡什么進口方便面品牌；會告訴一家賣多款礦泉水的小店要淘汰哪些消費忠誠度不高的商品；甚至可以幫助小店做庫存預警，一鍵補貨，根據(jù)市場變化給出最合理的定價。

零售通推出購便利無人售貨機，小店店主不僅可以0成本租用，還能結(jié)合“如意”給出的選品補貨建議，降低補貨成本。此外，結(jié)合阿里生態(tài)資源，如意還能幫小店打通線上，通過手淘、天貓、高德、支付寶…多渠道觸達目標消費者。

通過上述產(chǎn)品來看，零售通繼續(xù)堅持”數(shù)據(jù)驅(qū)動商品的流動和決策“為中心，為線下小店賦能。行業(yè)中，除了阿里巴巴在逐漸布局線下，京東、蘇寧也在快馬加鞭。當線上流量遇到瓶頸，如何用線上技術(shù)賦能線下，打通全域渠道，是行業(yè)共同面臨的問題。林小海在接受億歐等媒體采訪時也表示，希望零售通的服務未來覆蓋市場30％－40％份額，深化場景，利用技術(shù)手段，要繼續(xù)做以類為單位的人群消費顧問。