華為盛凱：做醫療“懂行人”，助力醫院數字化轉型
3月1日，廣東省第二人民醫院全場景智能戰略發布會暨華為醫院智能體峰會成功舉辦。致力于做“懂行人”的華為與廣東省第二人民醫院及合作伙伴攜手共同發布了“醫院智能體”，以助力全場景智慧、全要素協同、全周期運營、建設可生長的智慧醫院。
醫院智能體有何內涵？其與智慧醫院有何區別？華為對醫療行業有著怎樣的思考和謀劃？基于此，健康界對華為中國政企醫療業務部總裁盛凱進行了專訪。
推動5G醫療應用落地
近日，國家衛健委5G醫療衛生行業標準項目組公布了首批5G醫療應用優秀案例。據健康界統計，30家優秀案例醫院中，9家用了華為的醫療終端設備，占比3成。華為在5G領域的領跑地位可見一斑。作為一家ICT企業，華為提出要做醫療“懂行人”，如何“懂行”？
健康界：請您介紹一下華為5G醫療終端設備在此次優秀案例中的應用情況。
盛凱：在終端方面，華為推出了IdeaHub慧醫寶多學科綜合會診終端，融合投屏、白板、展示、辦公、會議等眾多功能，自帶安卓、windows雙系統，能夠與各種醫療業務系統對接，可用于遠程醫療、日常會議、交接班、醫療研討等眾多醫療協同辦公應用場景。同時具備AI語音操控、人物畫面自動跟蹤等功能，醫護人員通過語音交互即可便捷地進行設備操控，提升了設備的易用性。
華為在去年基于可穿戴設備向CFDA申請了二類認證，如可檢測心率和血氧的GT2，這是華為在健康管理方面的一個布局。可穿戴設備已經成為重要的健康數據監測來源和入口，結合華為強大的網絡、云計算和人工智能的技術優勢，可形成端、管、云協同的健康管理解決方案。相對于診斷就醫環節，健康管理是把被動的疾病治療轉變成主動的健康管理，這符合“健康中國”戰略，我們預判未來市場潛力巨大。
健康界：華為的5G給智慧醫療帶來了什么價值，有什么實踐？
盛凱：5G的獨特優勢是大帶寬、低時延和海量聯接，它讓智慧醫院的方方面面有了強大的網絡支撐，使得優質醫療服務真正可以跨越時間、空間，做到線上、線下一體化、同質化，能給患者和醫生、醫院管理者同時帶來福音，創造新的體驗和價值。
從301醫院肝膽外科劉榮教授的首例5G遠程實驗手術，到疫情期間華為5G醫療解決方案應用于遠程會診、遠程協同、遠程防護等三大類18個子場景，華為5G技術與醫療的結合已經走過近三年的歷程。去年底，在中日友好醫院，包括5G數字聽診、5G超聲針刀、5G遠程超聲、5G病理診斷、5G智能搶救車的5G智慧醫療五大領域創新應用落地，并在國家衛健委的指導和參與下，聯合行業生態共同啟動5G醫療衛生行業標準研究，發布首批具備5G商用能力的七大類20款醫療設備、成立5G醫療應用與評測實驗室。
可以看到，華為作為5G技術的全球領導者，在醫療領域已經展開了大量的場景實踐。就在今年國家衛健委和國家工信部聯合發起的5G＋醫療健康應用試點項目中，華為也聯合多家醫院進行了申報。從申報的項目情況看，5G已經和智慧醫院建設的方方面面有了深度結合，無論是智慧醫療、智慧服務還是智慧管理，5G都將充分發揮其大帶寬、低時延、海量聯接的優勢，為智慧醫院的建設提供支撐。
華為與廣東省第二人民醫院及合作伙伴攜手共同發布了“醫院智能體”
發力醫院智能體
2020年9月，華為發布了智能升級參考架構“智能體”，其后又發布了相關行業的智能體。盛凱介紹，醫院智能體是智慧醫院建設的技術架構支撐，也可以看作是智慧醫院信息化建設發展的“下一跳”。
健康界：醫院智能體有何內涵，與智慧醫院有何區別？
盛凱：醫院智能體是在國家衛健委提出的智慧醫院發展方向的指導下，結合華為在行業數字化轉型領域的積累，提出的醫院智能升級參考架構，即“醫院智能體”。以“不變”的架構，應“萬變”的醫院業務與需求，以系統思維支撐醫院智能升級。醫院智能體是智慧醫院建設的技術架構支撐，也可以看作是智慧醫院信息化建設發展的“下一跳”。
醫院智能體架構包括四層：智能交互、智能聯接、智能中樞和智慧應用，四層架構的各層之間通過數據層層交互，如同人體一樣，通過“大腦”的智能中樞和“神經網絡”的智能聯接將整個醫院業務聯接起來。云、網、邊、端的一體化協同是醫院智能體的關鍵，通過云網邊端協同架構，實現從技術到數據，從數據到應用的多域協同，才能讓醫院的業務經驗和數據資產得到沉淀，并最大程度釋放數據價值；才能讓醫院的全場景智慧應用生根發芽，并推動醫療業態、服務模式等聯動創新。
醫院智能體是華為提出、行業共享的技術參考架構，智能體是開放的，由華為、醫院、合作伙伴一起共同打造。
在醫院智能體架構的指引下，我們就能實現醫院的全場景智能，即站在醫、護、患、管的視角，以用戶體驗為中心，將云、5G、人工智能、IoT等新技術應用于醫、教、研、管等各個領域及流程節點，實現醫院人、財、物全要素協同，持續提高就醫體驗、診療效率和質量、運營管理水平及創新能力。
健康界：為何選擇與廣東省二醫合作，希望達成什么目標？
盛凱：廣東省第二人民醫院在智慧醫院建設方面其實已經有了很多探索和成績，面向十四五，醫院提出了建設“華南一流，國內知名”的現代化高水平醫院的戰略目標。在此戰略指導下，醫院針對患者、醫護、醫院管理者所涉及的多個業務場景活動提出了明確目標。這與華為提出的醫院數字化轉型理念不謀而合，華為的醫院智能體架構和全場景智能建設思路，恰好能為廣東省第二人民醫院的戰略目標提供扎實的信息化支撐，因此雙方達成戰略合作意向，與應用類合作伙伴共同支持廣東省第二人民醫院在現有的基礎上再領先一步，建設首個全場景智能醫院。
健康界：華為如何看待人工智能對醫療的價值，有什么實踐？
盛凱：現在華為在人工智能上主要在兩個方向上努力：一是大量解決在管理中的重復性勞動的自動化問題，降低管理成本；二是對不確定事物的模糊性識別和智能化處理，例如在風險出現之前的預測和預防性處理。
人工智能與醫療的結合點非常多，例如醫學影像、輔助診斷、藥物研發、健康管理、疾病預測等，華為目前在幾個領域都有涉及，并取得了一些階段性成果。
華為在醫療人工智能領域聚焦做平臺，開放給合作伙伴去做應用生態。我們的EI Health平臺就是基于華為云開發的，是針對基因組、藥物研發和醫療影像的綜合性醫療研發云平臺。
做醫療“懂行人”
作為全球領先的ICT企業，華為在推動很多行業數字化轉型方面，做了很多探索和嘗試，這些經驗，無疑對醫療行業有所幫助。在另一方面，醫療是一個有著較高門檻的行業，致力于做醫療“懂行人”的華為，需要做好迎接挑戰的準備。
健康界：華為在一些行業的數字化轉型方面做了很多工作，對于醫院的數字化轉型，您有什么建議？
盛凱：醫院的業務場景和需求是多樣化、復雜化和個性化的，但在數字化轉型方面，有其共通之處。結合華為自身的經驗，有“三個要點、四個轉變”可供大家參考：
三個要點：第一個是要對準用戶，要有客戶思維，對醫院而言，就是要對準患者、醫護人員、醫院管理者這三類群體；第二個是要服務于業務，對醫院而言，就是要對準具體的醫療、科研、管理等具體的場景和業務流程。第三個是要搭建平臺、使能業務，要能轉、轉得快，需要構建平臺能力。
四個轉變：一是要轉意識，數字化轉型要堅持業務和技術的雙輪驅動，不是一個簡單的技術轉型；二是轉變組織，即醫院的信息化部門跟業務部門不能完全兩張皮，需要有交叉融合；三是轉方法，原來的方法主要是單體應用建設，未來轉變為業務對象的數據化；四是轉變模式，從分散模式轉向集約建設模式。
華為將與行業客戶和合作伙伴一起，探索行業新模式，樹立新標桿
健康界：華為提出要做醫療行業的“懂行人”，請問華為有多懂醫療？如何能更懂？
盛凱：去年華為正式發布了中國政企“懂行”形象，同時宣布“懂行·專注于行業數字化轉型”這一全新理念，凸顯華為中國政企業務通過提供專業的行業數字化轉型能力，助力客戶創造數字化轉型實際價值的決心。“懂行”需要不斷深入行業的生產決策系統中，理解關鍵業務場景轉型需求，并將數字技術與需求相融合，攜手“內行”的合作伙伴，打造真正符合行業需求的解決方案，釋放轉型的真正價值。
在醫療領域，華為一直在深耕細作，與行業客戶和合作伙伴一起，探索行業新模式，樹立新標桿。以智慧醫院的建設為例，不僅要懂數字技術，更要懂如何將技術與醫療業務深度融合。未來的智慧醫院，將不僅僅是一個醫療機構，更將成為一個醫療健康服務平臺，一個智慧醫療大健康產業全聯通的生態。所以未來的智慧醫院建設一定是一個平臺開放、生態共建、持續進化的形態，而這需要華為和懂醫院業務及場景的合作伙伴共同來打造。
健康界：作為全球領先的ICT企業，華為在醫療行業數字化轉型領域有什么愿景和布局？
盛凱：云、人工智能、5G等新ICT技術將會帶動整個社會的變革，加速各行各業的數字化轉型，推進所有的行業都通過這些技術的應用提高服務質量、提高工作效率、降低運營成本、創造更好的體驗。華為自身是數字化轉型的先行者，在實現“更高的產品質量、更優質的服務、更低的成本”的目標上找到了最佳實踐。
兩年前華為對外發布了新的愿景：把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯的智能世界。在這個愿景之下，我們選擇醫療行業作為重點投入的領域，希望將先進的科技、信息化手段同全民健康的理念和醫療業務深度融合，進一步提升醫療質量和科研水平、降本增效，讓體驗式醫療服務觸手可及、全生命周期健康管理成為現實。
依托在云、大數據、AI、5G、物聯網、智能終端等新ICT技術的積累，華為致力于構建“云、網、邊、端”一體化協同的ICT創新架構，成為健康中國的數字底座和內核，加速醫療行業數字化轉型。
基于此，我們計劃在以下三個方面持續投入和踐行：1． 讓聯接無處不在，夯實醫療健康領域的萬物互聯基礎；2． 讓智能無所不及，以華為云為底座，通過云、網、邊、端協同構建醫療全智能體系；3． 生態開放協同，秉承“平臺＋AI＋生態”的戰略和“開放、協作、共贏”的理念，提供最全的聯接、最強的算力，讓云無處不在，讓智能無所不及，堅持做“黑土地” 和使能者，讓伙伴的應用在上面生長，一起建立“互生、共生、再生”的醫療產業環境和共贏繁榮的商業生態。
結語
當下，智慧醫院建設如火如荼，信息技術正在以一種前所未有的態勢加持醫療，使患者、醫護人員、管理者都能從中獲益。
在這個時代大潮中，“懂行人”華為攜在ICT領域的技術優勢和經驗積累，創新性地推出醫院智能體，加速醫院的數字化轉型——華為也在逐漸厘清自己在醫療行業的定位和角色。
醫療是一個專業門檻較高的行業，需要各相關方協同合作，共克難關。正如中國醫院協會信息專委會主任委員王才有所言，數字化轉型的創新關鍵是“人”，需要開放、協同、共享，創新組織與提高治理能力現代化。在這一點上，我們有理由對華為的醫院智能體有更多期待。
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