富鵬醫療是怎樣打造“價值型醫療”診所的？
一直以來，診所都在社區衛生服務體系中扮演著重要的角色，隨著社會經濟發展和居民對醫療保健需求的不斷增長，大眾對于診所的服務質量要求也在不斷提升。此外，在國家大力支持大健康產業發展的背景下，越來越多的政策支持和鼓勵社會力量舉辦全科診所，這也推動了一大批優質診所的誕生，成立于2019年的富鵬醫療正是其中的一員。
結合大眾“常見小病就近便利看、慢病專病綜合個性看”的意識和需求，富鵬醫療建有“富鵬診所”和“富鵬健康”兩大業務版塊，分別提供疾病診療和健康管理相關服務。
據了解，富鵬診所是一間綜合性全科診所，涵蓋內科、中醫科、皮膚科、檢驗科、超聲診斷科等科室，能夠滿足高端消費群體看病快且近的需求，不僅具備常見病疾病的基礎臨床疾病診療能力，也專注專科疾病“局部問題，整體解決”的診療手段，即在臨床醫學的疾病治療基礎上，注重機體功能問題的改善。富鵬健康則匯集了海內外醫療健康機構合作資源，可為客戶提供全生命周期的健康咨詢、健康管理等服務。
深耕社區，提供高端服務
作為服務于大眾的醫療機構，口碑和信任比盈利更重要。這是許多醫生創業的情懷和擔當，也是馮醫生創辦富鵬醫療的堅持。
在創辦富鵬醫療之前，畢業于浙江大學臨床醫學系的馮醫生曾在浙江師范大學附屬醫院擔任急診醫生一職，在醫療健康行業積累了十余年的經驗。在馮醫生看來，醫患之間的溝通交流作為建立信任的重要途徑尤為重要，因此最終決定以線下診所為重心，落地了富鵬診所，同時結合第三方線上醫療工具，應用客戶分診、咨詢、預約、指標監控等線上醫療服務方式，提高服務效率。
隨著大眾的思維方式從疾病思維向健康思維轉移，人們的健康需求不再滿足常規的尋醫問藥，而是擴展到了更廣闊的疾病預防和健康管理領域。消費需求的升級，也對診所在服務的穿透性和延展性等方面提出了更高的要求。
對此，富鵬醫療在已有診所的基礎上，以預防醫學和健康管理為切入點推出了富鵬健康，可為客戶提供健康咨詢、健康管理、綠色通道轉診等服務，做到全科診所和健康服務的結合。
從位置上看，富鵬醫療首家診所落地在北京長安街CBD核心區域萬達廣場，其服務的對象主要是周邊社區居民以及有一定支付能力的高端消費群體。團隊方面，富鵬醫療的核心團隊均為臨床醫生出身，其醫護團隊更是匯聚了臨床醫生（全科、心腦血管科全職及兼職專家為主）、功能醫學醫生、中醫醫師、營養師、健康管理師、影像科醫生、護士、檢驗師、藥師等多個職業的人才。
此外，富鵬醫療與北京協和醫院、阜外心腦血管醫院、301解放軍總醫院、中國科學院腫瘤醫院、中國中醫院大學、等醫療機構和科技機構開展有深度協作，同時與美國、日本、泰國、英國等國家的多家醫療機構建立了合作關系，引進了國內外權威的醫療技術，并建有綠色就醫通道和多學科專家會診機制，能夠為患者提供更專業的醫療服務。
融合功能醫學，提供個性化服務
功能醫學，即以科學為基礎的保健醫學，除常規的疾病治療之外，更提倡健康的管理和維護，可以系統、精準地幫助臨床醫生診療疾病，尤其是在功能性疾病、代謝類疾病和內分泌疾病的輔助治療上效果良好，能有效地改善人體亞健康狀態。
實際應用過程中，醫生可通過各類功能性檢查來了解和分析人體生理功能下降的原因，再基于結果給出具有針對性的個性化干預方案。近年來功能醫學的概念被越來越多的人熟知并接受，富鵬診所也將其融入到臨床醫學服務中，同時結合中醫、心理等醫學學科，通過問診、檢測、會診等手段給患者提供系統治療方案。
富鵬診所內部環境，墻上貼有功能醫學之樹
為幫助治療方案的實施，富鵬醫療會在主診醫生診療的基礎上，為患者提供包括臨床醫學專家、功能醫學專家、中醫專家、心理咨詢師、營養師、藥師、醫生助理、護士、客服在內的專屬“9人小組”，可從疾病治療、功能改善、生活方式及營養指導等方面出發，系統并持續性地幫助患者調整和適應治療方案。同時，診所還為每一位患者都建立了定期隨診和復診方案，以期達到更佳的診療效果。
這種整體醫學、多學科的思維及診療方式，帶給患者的不僅僅是更好的治療結果和健康的身體，更是帶給了患者更科學和健康的生活方式。
此外，基于在阜外醫院工作多年的醫學博士帶領下的心腦血管疾病專科團隊和引入的功能醫學，富鵬診所建有自身的功能醫學綜合心腦血管專科特色診療模式，可通過藥物治療和生活方式干預等手段控制疾病發展，對亞臨床狀態人群也能起到預防效果，這也是現階段富鵬診所的主要收入來源之一。
診斷技術方面，除了常規臨床檢測外，富鵬診所檢驗科還引進了包括精準基因檢測、功能醫學檢測在內的多項國際前沿先進醫學檢測手段。同時富鵬診所還提供了三甲醫院在職專家合作診療線下平臺，除了專家坐診，還能夠協助專家為患者提供更全面便捷的診療依據，并為后續的健康管理實施隨診服務。
為保證患者的就診體驗，富鵬診所采用了預約制，并規定醫生需要對患者進行詳細、系統且時間上不少于半小時的問診，隨后再由主診醫生在診所內進行多學科會診，結合綜合檢測指標和患者實際情況，在實施診療行為前，給出階段性清晰的診療解決方案和目標，逐步建立患者對診所的信任感。
從患者角度出發，注重整體機體功能問題的改善，并輔以優質醫療技術和醫生團隊，正是富鵬診所的價值體現所在。
持續融合優質醫療資源，以連鎖打造品牌
接下來，富鵬醫療將堅持和完善自有特色診療模式，依托全球優質醫療生物技術資源，結合世界領先的健康理念，為患者提供多維度健康、精準化服務、vip跟蹤服務、專業化服務，包括功能醫學、精準體檢、海內外綠通服務、國內外專家遠程會診服務、輔助生殖IVF、血液凈化治療、再生醫學等，同時優選對接國內外線上醫療平臺，吸引更優質的社會資源。
此外，富鵬醫療正在建立定期系統化的學術交流機制，引進整合更多權威醫生、醫療資源，不斷完善全方位、全周期、定制化的專業醫療及健康診療服務。
與此同時，富鵬醫療也正逐步搭建自有連鎖品牌，并計劃在今年落地2－3家診所，樹立“高端社區全科診所＋功能醫學心腦血管（代謝類疾病）專科”的連鎖綜合性診所品牌，讓優質服務惠及更多人群。同時在現有業務穩健發展的情況，富鵬醫療也會考慮在未來引入新的資本力量，進一步完善服務。
作者：向蓮華
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