2020中國醫院互聯網影響力排行榜發布!
11月4日消息,今日中國社科院健康業發展研究中心聯合好大夫在線,發布2020中國醫院互聯網影響力排行榜(以下簡稱“榜單”),這是該榜單連續第5年發布。
伴隨互聯網醫療技術的成熟發展,再加上一系列配套鼓勵政策的推動,醫院、醫生以及公眾對于互聯網醫療的認可度越來越高。而伴隨突如其來的新冠疫情,互聯網醫療開辟了抗疫“第二戰場”,推動了它的進一步發展。
當前疫情新常態的環境下,評估我國新冠疫情爆發以來“互聯網+醫療健康”新進展顯得尤為必要。
據課題組成員、北京大學公共衛生學院副研究員傅虹橋介紹,目前全國已經有900家互聯網醫院和5500多家二級以上醫院提供線上服務,互聯網醫療復診和藥品費用納入醫保支付范圍。
此次中國社科院健康業發展研究中心以好大夫在線平臺14年來的大數據為基礎——611.6億次的患者瀏覽軌跡、6648萬患者的在線問診記錄、4.7億次醫患交流、454.9萬條患者在醫院就診后的線上評價,分析得出2020年30個專科領域患者線上線下就醫選擇的綜合排名。
地域和醫院排名穩定,細分專科排名有變動
根據榜單,2020年共有17個省、20個市的133家醫院上榜,北上廣的醫院占比超半數以上,其中北京、上海、廣州分別有35、25和14家醫院上榜。
從上榜次數來看,北京協和醫院、中國人民解放軍總醫院、四川大學華西醫院居前三名;從在線問診服務量的角度看,上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院、北京協和醫院、復旦大學附屬華山醫院排名前三;從線下醫院的就診滿意度看,患者在好大夫平臺反饋的結果顯示,北京協和醫院、北京大學第一醫院、中國人民解放軍總醫院分列前三。

相比于2019年,榜單在地域分布、醫院分布上總體保持穩定,這體現了醫療行業的長周期性,醫院整體實力在短期內較少出現重大變化;但是各專科前十名的排名次序每年都有一定變動,比如血液科的醫院排名幾乎不變,婦產科的變化也相對較小,而中醫科的變化則較大。這從側面反應出醫生在第三方平臺的服務和口碑,對醫院的品牌影響較大。
因此,有醫院會主動鼓勵醫生通過第三方平臺,為疑難重癥和符合醫院發展方向的病例提供更優質的線上服務,并提供更加通暢的線下醫院轉診服務。這種創新的服務方式在提升患者就醫體驗的同時,也促進了醫院接診效率的提升,和患者結構的合理性。
優勢互補、多方共贏:互聯網醫療的發展趨勢
在公立醫院加速上線互聯網醫院、互聯網巨頭持續加碼、政策紅利不斷釋放的大環境下,未來互聯網醫療發展的趨勢如何?
在傅虹橋看來,互聯網平臺的價值之一是降低交易成本,促進(信息、產品、服務的)交易,最終能夠產生規模經濟。而目前互聯網醫療的發展模式正在從個體醫療、機構醫療演變成平臺醫療。
復旦大學附屬婦產科醫院(上海市紅房子婦產科醫院)院長徐叢劍認為,在當下的互聯網時代,公立醫院也必須要保持與時代同步,不僅要有過硬的診療技術,還要有創新的服務方式,讓患者的就醫更高效更便捷。
另外,他還表示,第三方平臺與公立醫院應該優勢互補實現多方共贏。互聯網平臺擅長技術和運營,提高醫院的轉診效率。互聯網平臺為海量的用戶提供診前咨詢、診后管理等服務,當患者需要檢查或手術治療時,轉診到線下醫院,治療后再重新回到線上,從而保持良性互動的醫患關系。但互聯網醫療不可能完全替代線下的診療、檢查、手術以及必要時刻的面診,這些關鍵環節仍需要實體醫院來完成。
那么在疫情影響下,互聯網醫療的定位發生了什么樣的變化?好大夫在線王航的看法是:第三方平臺已經變成“網上基層醫療機構”,目前互聯網醫療正處于從第二階段到第三階段的過渡期,
按照他的解釋,互聯網醫療的發展過程大概經歷了三個階段:第一階段以信息為主,呈現醫生的數據和患者的點評;第二階段以非診療服務為主,患者可以咨詢、預約和進行疾病管理;而現在正處于線上診療階段。
而在此次疫情期間,互聯網平臺成為抗疫的“第二戰場”,總計開展了超過2000萬次線上義診,實現全網資源調配,并且覆蓋了網上的主要入口。在功能上也實現了廣泛落地突破,它能夠提供包括科普、篩查轉診和復診服務。
附部分詳細榜單:










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