精妙布局 樂車邦領跑2017互聯網汽車后市場
生態閉環水到渠成
林金文將樂車邦定位為“一家O2O汽車交易公司,一個線上和線下要做成閉環的公司”。對于這一定位,樂車邦在2017年實現了大跨步躍進。過去兩年多,樂車邦將線下的維修保養服務成功搬到了線上,業務開通城市達 48個,合作4S店達4000家,成為4S店領域規模最大的電商平臺。而在2017年5月拿到B輪融資后,樂車邦進一步拓展業務,開始搭建B2B零部件交易平臺,并開啟了4S店托管業務。
通過與4S店合作,樂車邦發現4S店將在汽車保養這塊獲得的收入的55%左右用于零部件采購,其中有20%左右是外采,但外采這部分單一4S店在采購價格上不占優勢。基于集合4000家4S店的規模優勢,樂車邦可以從上游拿到更具競爭力的價格給4S店。據了解,半年時間,樂車邦B2B零部件交易平臺已完成機油品類的布局,目前主要合作品牌包括嘉實多、美孚和道達爾等國際大牌。
樂車邦在2017年另一個業務布局是4S店托管。對于4S店托管業務,這是樂車邦結合自身優勢嘗試的另一種可能。所謂的4S店托管,就是經銷商將整個4S店的管理權交給樂車邦,而樂車邦則在管理、資金、人才、采購成本等方面對4S店進行全面掌管和進一步升級。這對于4S店特別是小型4S店而言,將是一個提升競爭力的有力模式。另一方面,對于樂車邦而言,隨著托管門店的增加,其在整合和打通線上線下資源方面將掌握更多主動權,可以更加自由地探索更多創新玩法,為消費者提供更為優質、高性價比的服務。
《中國汽車品牌滿意度調查》報告顯示,2017年80%以上的汽車經銷商面臨資金短缺、經營困難的壓力,43%的經銷商面臨資金鏈斷裂的生死考驗。林金文曾給出一組數字:市面上的4S店有28300家,百強經銷商經營的有6104家,百強末位經銷商擁有大約12-13家店,101名以后基本低于10家店,但是真正有到10家店的又很少,多數店都是單店。
這些小型4S店,面對大集團時顯然競爭力不足,沒有完善的經營管理體系、無法雇傭最頂尖的團隊、沒有足夠的資金建立信息系統。面對未來,也許將被并購,也許將被淘汰。樂車邦將擔當的角色正是賦能中小型4S店的超級平臺,超前開啟了協同網絡的多贏模式,而這將是未來五年中,最有可能領先的商業模式。
回顧樂車邦的發展歷程,樂車邦的成功絕非偶然。在這背后,是樂車邦對汽車后市場的深入洞察,對于4S店體系的深刻理解,也是對于賽道的精準選擇。而更為重要的,是樂車邦始終以用戶需求為導向,將提升用戶體驗視為自身業務發展的核心。
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