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北京2020年6月12日  －－ 近日，河北省首個5G無人值守智能辦稅服務廳在保定市競秀區正式啟用。按照市局智能稅務建設總體思路，競秀區稅務局以5G網絡傳輸技術為依托，以智能服務為導向，積極探索智能辦稅新模式。

作為系統承建商，浪潮以5G網絡為載體，利用大數據、AI、人臉生物學計算、流媒體應用等新一代信息技術，為競秀區稅務局量身打造了全省首個5G無人值守智能辦稅服務廳，為廣大納稅人提供方便、快捷、全面、高效的智能辦稅服務，助力智能辦稅服務駛入快車道。

在5G無人值守智能辦稅服務廳建設過程中，浪潮協同稅局以科技創新推進無人智能辦稅服務廳建設，自主研發出的四項智能功能應用，走在了全省稅務行業系統應用前列。

率先實現實名信息庫在無人廳智能應用

辦稅人員進入大廳后，大廳智能人臉抓拍設備，對進入大廳的人員進行無感采集，利用生物學特征比對技術，即時完成辦稅人員與實名信息庫中已采集信息的“1：N”比對，準確識別出辦稅人員身份信息及任職企業信息，并自動發送專屬化涉稅服務提醒信息，截止目前，已發送專屬化提醒信息6萬余條。

率先應用5G智能導稅系統

在5G無人值守智能辦稅服務廳，浪潮協同稅局自主研發出全省第一臺5G智能導稅終端，并在此基礎上形成“1＋8”模式，即1臺主智能導稅終端＋8臺平板輔助導稅終端，組成無人廳智能導稅系統。智能導稅終端，集智能導稅、大廳3D室內導航、政策法規、減稅降費、智能咨詢、納稅人學堂、辦稅二維碼、疫情專題等諸多涉稅服務功能模塊于一體，涵蓋208項涉稅業務辦理導引，14類二維碼“掃一掃”辦稅指南，與知識庫對接實時更新稅收政策，使納稅人進廳后，能夠在第一時間了解掌握最新的稅收政策，以及涉稅業務辦理流程和需要準備的相關材料等，有效節省了納稅人辦稅時間，提高了辦稅效率。

提供遠程視頻涉稅業務智能咨詢輔導服務

遠程VRM視頻智能咨詢輔導終端，使納稅人可以憑借本人二代身份證或企業稅號等信息，與后臺稅務人員進行遠程視頻連線，了解并咨詢相關涉稅問題。辦稅人員也可通過輸入文字和手機號方式，向后臺稅務人員留言，后臺稅務人員及時將所咨詢的涉稅問題答復推送至本人手機上，前后臺人員涉稅咨詢“1對1”解答，實現了非接觸式涉稅咨詢輔導服務，目前，VRM遠程視頻咨詢輔導終端已為納稅人、繳費人提供6000余戶次涉稅咨詢服務。

率先啟用納稅人智能體檢服務

浪潮協同稅局自主研發的全省第一臺納稅人健康體檢終端，為納稅人提供企業健康體檢服務，及時掌握企業自身存在的問題，并有針對性的進行整改。如納稅人在健康體檢過程中，發現有疑難問題，可通過“一鍵求助”方式，與后臺業務專家建立視頻連線解答疑問，幫助其有效規避涉稅風險，納稅人健康體檢終端已為全區300余個納稅人完成健康體檢及涉稅風險咨詢服務工作。

5G無人值守智能辦稅服務廳集自助辦稅、智能人臉識別、交互式智能涉稅咨詢，全智能自主導稅、涉稅大數據整體分析與展示、VRM遠程視頻咨詢及輔助辦稅服務、智能電子體驗報告打印等功能于一體，滿足了納稅人和繳費人辦理發票代開、發票領用、社保費繳納、個人納稅記錄打印、完稅憑證打印、涉稅業務咨詢、查詢等業務需求，初步實現了無人值守的能辦、易辦、智辦稅務局。

作為河北省首批智能辦稅的試點單位，5G無人值守智能辦稅服務廳實現了智能理念與辦稅服務的有機融合，為保定稅務信息化新生態的建設提供了范例，自投入運行以來先后接待了河北省、市、區縣等各級稅務機關領導參觀指導近20余場次，得到了各級領導的認可與稱贊。

浪潮作為河北省首個5G無人值守智能辦稅服務廳的承建單位，始終堅持稅務新技術、新成果的應用研發與推廣，為全國各級稅務機關提供先進、科學、有效智能辦稅服務廳解決方案，不斷探索“互聯網＋稅務”應用，助力提升納稅服務質效。