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11月1日，2018騰訊全球伙伴大會在南京江蘇大劇院召開。這已經是騰訊舉行的第八屆伙伴大會，同時今年也是騰訊成立的20周年。

一個月前騰訊宣布了進行集團組織架構的大調整，新成立了云與智慧產業事業群（CSIG）和平臺與內容事業群（PCG）。此后，我們也一再看到騰訊不斷向市場釋放自身向產業互聯網轉型的信號。在當天上午的主論壇，騰訊高級執行副總裁、云與智慧產業事業群總裁湯道生發布了新一輪架構調整后，騰訊扎根消費互聯網、擁抱產業互聯網的戰略路線。

在如此重大的規模調整下，騰訊自然在政務、教育、健康這樣重型的產業層面有所戰略上的思考。

在下午智慧公共服務分論壇上，針對政務這個領域，騰訊云副總裁、數字廣電CEO王景田和騰訊研究院研究中心副主任劉瓊分享了騰訊的創新實踐成果。

洞察互聯網＋政策服務發展趨勢，騰訊解析數字政務指數

早在2015年，騰訊研究院就基于微信城市服務平臺的大樣本數據（兩年前用戶量為2億，如今達到5億），進行互聯網＋政策服務的發展態勢的觀察。

在今年的兩會上，“數字中國”首次被寫入2018年政府工作報告。可以說，“數字中國”已成為我國未來藍圖的重要組成部分，而數字政務也成為各級地方政府追求的重要目標。

劉瓊在現場發布了2018年騰訊的數字政務指數，這同時也是自2016年以來，騰訊發布的第三個政務指數。

據最新的國家互聯網絡信息中心數據顯示，中國目前的網民數達到8．02億，其中百分之六十的網民是微信城市的使用者。在整個網民當中，有六成的網民通過微信來獲取日常所需的政務服務。騰訊就是基于這些海量數據構建的數字政務指數。

劉瓊表示數字政務指數總共可細分為六大指標：第一個指標是進行了數字化創新的公共服務項目的數目；第二個指標是服務質量；第三個指標是活躍用戶數量；第四個指標是用戶使用該服務的頻率，即用戶的回流率；第五個指標是服務深度；第六個指標則是用戶對服務的滿意程度。

基于這六項指標，劉瓊表示：數字政府從1．0版本進入到了2．0的發展階段。而2．0的發展階段有三大核心：一是以移動平臺為核心，擺脫以往以PC端電腦為核心的模式，讓服務一鍵觸達用戶；二是以用戶為核心；三則是以數據驅動。

“3＋3＋3”模式穩步踐行，持續發力政務領域

近幾年，騰訊可以說一直在積極布局政務領域。正如騰訊副總裁邱躍鵬所言，騰訊云作為騰訊技術輸出的總出口，將以云為載體，通過大數據、云計算、人工智能三大技術共同推動數字中國發展。

王景田在現場表示：與其他友商的不同的是，騰訊的政務云會從基礎、支撐、應用三個平臺同步建設。

日前，騰訊云與三大運營商一起合資組建了一個數字廣東網絡建設有限公司，騰訊作為第一大股東，占了49％的股份。騰訊按照“3＋3＋3”的模式，打造了政務云平臺、政務大數據平臺和公共支撐平臺，去支撐粵省事（基于微信的公共服務平臺小程序）、廣東政務服務網、協同辦公系統三大應用，以此來服務三類用戶（民眾、企業法人和公務員），進行數字政府的建設，打破政府各部門的信息孤島。

據了解，僅在去年一年，騰云訊就已經跟35個省市進行了互聯網＋戰略合作簽約，完成了150多個政府合作項目。

其中，騰訊云已經與湖南省政府、四川省政府、深圳市政府、深圳市公安局、上海市政府、上海市公安局、廣東省交通廳、廣東省旅游局、廣東省氣象局、河南省高級人民法院、人民日報社、成都傳媒集團等機構簽署戰略合作協議，旨在逐步利用云計算，為群眾提供更好的服務。

此外，騰訊云通過多樣化的政務云來滿足不同場景下的政務需求，包含政務服務、政務安全、民生警務、智慧城市、住房租賃等多個應用場景。