哈啰出行正式啟動打車業務，全國81城同步接入嘀嗒出租車
10月19日，哈啰出行宣布正式接入嘀嗒出行，在北京、杭州、武漢、廣州、廈門、大連、西安、鄭州等全國 81 個城市同步上線嘀嗒出租車業務，這其中也包括已于10月11日率先試點上線的上海、成都、南京三地。通過更新后的哈啰出行 app 或者哈啰出行支付寶小程序上的“打車”入口，全國81城用戶都可以使用一鍵叫車體驗網約出租車服務。
至此，包括哈啰單車、哈啰助力車和打車等多元業務在內的哈啰專業移動出行平臺正式浮現。哈啰出行還表示，未來將繼續探索出行方式的進化，為用戶帶來更多出行選擇。
“我們希望和嘀嗒出行聯手，一起解決用戶出行的痛點，“哈啰出行CEO楊磊表示，“未來，我們將始終聚焦如何更好地服務用戶，全方位滿足用戶的出行需求，秉持‘科技推動出行進化’的使命，與更多合作伙伴形成用戶和價值協同，共同為公眾營造更加便捷、高效、友好的出行環境。”
嘀嗒出行CEO宋中杰表示：“很高興和哈啰出行達成合作，希望通過合作，給用戶帶來更加無縫銜接的高效出行體驗，同時更好傳遞低碳環保的出行理念。今后，我們將共同為用戶提供更加優質和安全的出行服務。”
作為運力提供方，嘀嗒出行正深入推行“橙星出租車計劃”，通過由乘客對出租車司機進行多維度打分激發司機群體更主動地提升服務水平，實現司乘良性互動。預計11月，哈啰出行還將上線用戶的優惠與獎勵系統。
在接入嘀嗒出行出租車業務的同時，哈啰出行亦設立專職客服，全程跟蹤、協調用戶和運力提供方即嘀嗒出行的糾紛事宜；并且與運力提供方即嘀嗒出行合作，為用戶提供更通暢、更便捷的聯系渠道。
針對更優質的出行體驗，哈啰出行還將通過AI算法賦能智慧終端推出創新功能，為用戶提供更加精準和人性化的智能出行服務。哈啰出行已經開始研發根據用戶實際場景提供出行建議的智能化功能，例如在雨天、炎熱、風雪等不同天氣情況下，哈啰出行用戶會適時收到出行建議的彈窗提醒。目前這一功能已進入內部測試階段。
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