融資后，天天優選布局人工智能在社區新零售應用
日前，天天優選宣布獲同道大叔數百萬元天使輪融資，此輪融資后，天天優選將全面布局了人工智能在社區新零售領域的具體應用。
據天天優選方面介紹，其布局的應用不同于之前業內普遍的AI智能貨柜或者無人超市等。天天優選的人工智能精細化運營，可以幫助社區群主推送商品，還可以和客戶對話、玩游戲、引導客戶下單等。
據悉，相比于不穩定、人脈有限、不能自帶自提點的社區閑散人員，天天優選的群主選擇聚焦在社區門店，如夫妻店，菜鳥驛站等。這樣店的好處在于人流量大，能夠突破一般的社交限制。但缺點是這類群主平時工作忙，很多店主還有茶館、麻將館等副業。所以天天優選在面向這種店主推廣時，打造了人工智能運營工具系統的幫助，替群主解決90％的繁雜工作，比如智能接龍、訂單自動統計等。
另外，人工智能可以通過每個人的購買記錄，社群中其他人的反應，以及社群中的聊天熱點等，來推薦商品到社區、到個人。這樣可保證社群電商中的有效商品數量保持在“一百”個量級。
具體而言，人工智能需要完成以下幾項工作：1、對話形式維護群活躍，比如互動答題游戲，以及日常新聞、笑話等；2、對話形式促進銷售，回答商品問題，尋找用戶需求，在更大的商品庫中尋找商品；3、提供社群認同，幫助人獲得社群安全感。
天天優選創始人白藝沖認為，利用人工智能進行精細化運營的模式將是社區新零售行業的主流，未來天天優選也將繼續投入人工智能在新零售領域的功能開發。通過人臉識別、藍牙、文字識別方式、wifi探針等技術手段、打通線下信息閉環，建立線下身份體系，并與線上身份體系比對結合，將信息導入用戶身份體系中，繼續完善天天優選的門店智能系統、線下購物信息整合、門店身份管理系統等。
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