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8月5日，“新物種爆炸·吳聲商業方法發布”在751D?PARK 舉行，場景實驗室創始人吳聲對2．5次元、家庭會員、訂閱萬物、知識新零售、透明化機遇等涵蓋了過去一年全部的商業爆發級現象，以及觀點發出獨特的深度預測。億歐做為特別支持媒體，受邀出席。以下六大預測，根據活動現場演講內容整理。

1、提出核心觀點：“個性化規模時代”

新物種的命運大體上分為“過眼云煙”和“刻骨銘心”兩種。每一個刻骨銘心的新物種都有明顯的用戶飛輪效應。用戶飛輪是互動網絡效應：你對我好，我對你更好。

平臺又做了什么？接著，吳聲列舉了從2017年的下半年到2018年上半年間，一些分庭抗禮的大公司的“共享”計劃：網易、騰訊、阿里各自的音樂版權共享、微軟、twitter、谷歌、Facebook數據共享、Airbnb與WeWork服務共享，以及京東PLUS會員與愛奇藝黃金VIP會員的購買、獲取、共享。

只有對用戶好，飛輪才會形成一個真實的閉環，形成系統性的枷鎖。上半年各家物流巨頭公司，對于物流業務的加速推進，希望越來越快提高用戶的配送體驗。顆粒度般滿足用戶最微小的需求。用戶也從“千人一面”、“千人千面”變成“一人千面”。總結，我們進入了個性化規模時代。

每一個人不同切面，不同的細小維度，以數據為終端恒定單元，不斷被平臺規模化，被服務規模化，這是今天及未來商業主流活動的調性、特性和普遍性。我們從“人類世”、“城市世”到“數據世”。我們正在遠離對傳統城市的認知。

城市不僅是創新的主體，也代表了規模經濟的起點，代表了人類發展的歷史最重要的表達。在城市不斷形成的比例縮放和生物體的關系里，我們能夠看到更多的工作機會，更多的創意活動，更多的創新行為。當然，我們也在忍受更有速度的疾病傳播，甚至也不得不忍受打車的擁堵。

從人類鉆木取火到城市時代，人類的所有決策都在成為數據的應用場景，如果說以往我們能夠看到城市規劃都是數據的表達，那么，人的數據化讓我們不得不告別城市世，進入數據世。這是吳聲從《規模》這本書中得到的啟發。新物種6大趨勢預測全部圍繞個性化規模時代的概念給出解釋和補充。

二、六大預測

趨勢預測1——2．5次元：ZQSG（真情實感）

“2．5”次元表達了二次元與三次元的次元壁被打破。

“ZQSG”是“真情實感”的拼音縮寫，流行于飯圈，特別是95后的群體中。吳聲覺得，“ZQSG”這種表達反映出年輕人永動機似的腦洞，發明了超過當年火星文的新語言體系。新的語言體系讓二次元偶像和三次元偶像不再涇渭分明，三次元偶像越來越多地富有陪伴、養成的二次元特征。

新的語言體系讓二次元偶像和三次元偶像不再涇渭分明，三次元偶像越來越多地富有陪伴、養成的二次元特征。融合和進擊正在成為今天的商業話語體系、品牌話語體系。品牌的成長變成了一種類似人格的養成。YouTube、Instagram、Pinterest、小紅書、抖音等成了品牌的成長養成之地。總結起來：失去養成，失去很多，失去感受，失去一切。

對于第一個趨勢預測，吳聲給出的具體建議是：

2．5次元經濟的到來，虛擬IP與養成式品牌盛行

智能陪伴升級養老產業；

全息投影會從舞臺到家居；

從文娛業拓展到其他行業的CP／天團模式；

以AI數字助理為先導的AI養成式設備風行。

回顧此次發布活動的全部趨勢預測。

趨勢預測2——家庭會員：IoT時代的新消費單元

吳聲提到了一個月前，零售巨頭沃爾瑪推出家庭流媒體的訂閱服務VUDU。同時，亞馬遜對于家庭會員的一系列部署。剛上市的小米也有類似的處境、挑戰和機遇。如果以這種基礎去構建它的家庭會員體系會，未來小米很可能會以家庭家居物聯網為基礎推動也推出家庭流媒體的訂閱服務。智能家居作為真實的入口、場景和產業的變革近在咫尺。云服務非常重要。所有公司、場景、資源，都在通過云服務來爭奪這個入口。

對于第二個趨勢預測，吳聲給出的具體建議是：

家庭IP：成員共性形成的家庭個性

家庭數據建模與風險評估機制的常態化（旅行、健身、醫療、親子、旅行）；

從睡眠監測開始，深入量化的睡眠定制經濟；

解決代際問題，成為智能家居核心算法；

以“寵物社交”、“寵物ID”為代表的寵物消費升級。

趨勢預測3——訂閱萬物：NOW

盡管2017年全美TOP10的訂閱類流媒體的收入只有7．8億美元，同比增長約77％。但Netflix、Amazon、HBO NOW對于原創內容給予了巨大的投入。萬物正在被訂閱。

“付費訂閱＋推送機制”正在構建一種全行業充滿想象力的商業模式。Stitch Fix就是“付費訂閱＋推送機制”的商業模式。商品的信息流、汽車信息流、服務信息流正在充斥著我們的生活，商品、汽車、服務、游戲，都處于一種可被訂閱的模式。一種滿足滿足合理性的需求。

對于第三個趨勢預測，吳聲給出的具體建議是：

即時滿足的合理性契約

場景屏化，所見即所訂；

高頻消費的自動化清單；

決策眾包的社交訂閱；

實物訂閱到服務訂閱，內容訂閱到情緒訂閱。

趨勢預測4——空間重生：時間化與社交化

吳聲認為時間戰役的終點是空間。空間是怎樣成為時間的呢？通過刷新機制。現在的體驗店開始復活，他舉例京東曲美、小紅書線下店等案例。只要用戶的體驗足夠好，體驗店就完成了使命。這個空間所完成的時間流動就會有意義。

到底為什么把體驗變成了首要的法則，很重要的一個原因是空間是人際關系。

社交網絡在人際關系中的重要性不可替代，但當我們有了越來越多的到達能力和連接手段，空間就不再是我們過往想象一成不變的東西，溶解的空間形態所定義的人際關系，重新被擺到了一個非常重要的位置。紐約布魯克區的A／D／O、北京國貿共享際、上海長寧來福士言幾又，以及曼谷Central Embassy的Siwlai，都是充分例證。

對于第四個趨勢預測，吳聲給出的具體建議是：

悅己消費的極致化推動玩樂空間全場景滲透

以降噪設備、降噪空間為解決方案的一個人的音樂節；

藝術展、買手店、Cafe、閱讀沙龍成為空間標配組件；

空間可編輯帶來的裝修高頻化趨勢；

未來酒店：個體數據生成的體驗主題和智能細節管理。

趨勢預測5——知識新零售：知識服務下半場

以焦慮治愈、頭部收割、音頻破局為交互的知識付費上半場結束了，但是下半場才剛剛開始。

知識服務的一個代表，得到APP，它們的得到例會直播是一個被嚴重低估的形態。

因為這是用戶關系的一種運營，在直播場景里，它真正形成了一種價值觀的生動，真實的形成了內容交互的一種強度。

剛剛播出兩期的《知識就是力量》是知識新零售的一次嘗試。為什么這么定義？因為它并非追求流量，而是追求用戶價值深度。混沌大學、喜馬拉雅FM、知乎大學、網易云課堂，都在基于直播構建商業模式。但僅僅有直播是不夠的，必須要有應用的場景。

直播杠桿、場景驅動、流量融合。這是對于知識新零售最重要的三個表達，是知識新零售的人、貨、場三要素。

對于第五個趨勢預測，吳聲給出的具體建議是：

知識＋

知識＋商品：商品是知識服務的增值項目；

知識＋社區：知識店鋪的實體便利店形態；

知識＋LBS＋AR：隨時隨地調取、按需定制的知識流；

知識＋AI：多產品形態的場景分發（讀書會／問答／課堂／沙龍／PPT／白皮書／榜單等等）。

趨勢預測6——透明化機遇：知情權與隱私權

瑞幸咖啡在可視化、透明化、永久透明，數字化方面不斷優化。它的門店是體驗店，也是外賣的起點，是未來的智慧門店，也是我們看到的物流配送的一個環節。

瑞幸咖啡能夠堅決的靈活、敏捷、迭代，更加的以對于用戶價值的一種洞察為它全部邏輯的起點所形成的一種柔軟的能力，才是這個時代所需要的咖啡系列。這就是為什么說，數字咖啡是第四次咖啡革命。

我想知道就等于你必須讓我知道，我要知道牛奶是中國生產哪里生產，怎樣生產，才能慢慢共建可能的情感聯系。

我們也要知道是不是友好性的采集，生態可持續的定義我們供應的流程。我們選擇的外包商和供應商是不是有足夠的責任感和能力匹配，只有這一切透明，才能讓我們更加沒有負罪感地完成對于奢侈品的交付。他認為，知情權：需求鏈＝供應鏈。

產品和消費品相關流程的每個步驟都將百分之百透明，做不到這一點是沒有資格和用戶完成連接和交互，被用戶連接和喜歡談論的話題、品牌、機構、產品或者是服務。新協作效率新物種，會重塑一切使用、一切應用、一切經紀人和經紀網絡品牌的公司。

歐盟《通用數據保護條例》（GDPR）生效的前一天，5月24日蘋果上線了他們的數據隱私網站，這不是偶然，這是大勢所趨。區塊鏈是能夠完成對于知情權和隱私權確權的社會新基礎設施。SSI（self－sovereign identity 自主權身份）技術可以實現透明與隱私的統一。

最后給出了對于“個性化的規模化”的定義：

個性化和規模化，是以可信ID為基礎，場景式社群為經濟活動單元，自組織形成的協作形態。