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接連獲陸兆禧投資 奇點云4招殺入智能零售

“智能零售賽道上的玩家越來越多,這是件好事,說明這個賽道確實是有商機的。開始的時候大家切入點可能不一樣,到后來都會殊途同歸”。奇點云創始人張金銀告訴億邦動力。

據了解,奇點云成立于2016年12月。2017年3月,奇點云獲得湖畔山南資本和前阿里巴巴CEO陸兆禧個人合計1600萬元首輪投資,2017年12月份獲得2400萬元Pre-A輪融資,晨興資本領投,湖畔山南資本、陸兆禧個人及IDG跟投。創始人張金銀曾是阿里集團消費者信息庫、阿里云大數據和人工智能平臺數加的創始人,創始團隊擁有阿里巴巴、螞蟻金服、IBM、百度、華為等公司的從業背景。

張金銀表示,目前公司的營收來源主要來自四方面,分別是無人零售、智能門店、業務中臺、數據中臺的整體解決方案,其中無人零售和數據整體解決方案占比較大。

無人零售+智能門店打頭 切入線下零售

億邦動力了解到,目前奇點云無人零售業務包括無人店、奇點魔柜和奇點魔盒三款產品,而智能門店包括奇點魔鏡、奇點導購等四款產品。

據奇點云方面介紹,奇點魔盒大約4平米,相當于小型無人店。用戶掃臉開門,關門自動結算,純視覺識別商品。在成本方面,相較于成本高、還需要人力貼標簽的RFID方案,魔盒的成本會降低很多,只需幾萬元。而公司主推的奇點魔柜則是升級版的自動售貨機,也可刷臉開柜門,關上自動結算,純視覺識別商品。

而對于奇點魔鏡,張金銀向億邦動力描述,魔鏡產品包括三個終端:pc端(魔鏡控制臺)、電視端(引流大屏)、移動端(獲取優惠券)。在使用場景上,用戶進入門店,其性別、年齡、身著品牌都會沉淀,人臉則是ID,可以刷臉支付。在商家方面,奇點云會提供一體化的門店數據解決方案,幫助門店搭建自身業務及數據體系,多端觸達消費者。

奇點云智能零售產品列表

在終端智能柜技術識別方面,目前奇點云采用的動靜態混合識別。在算法上,按照張金銀的說法,奇點云更多關注算法技術后面的服務,更看重打磨產品提高使用滿意度。“比如,在算法指導下,如果用戶在破壞魔柜使其出現異常,魔柜會自動響應警報,然后用戶會被列入破壞黑名單,以后禁止使用魔柜購買商品,從而起到維護功能。”

解決方案+大數據銜接 縱深化爭奪市場

除了無人零售和智能門店業務外,奇點云還要通過無人零售+智能門店兩端切入線下零售場景。在此基礎上通過大數據+系統解決方案來縱深化服務零售客戶,爭取更大的市場空間,多維度服務線下零售。

在大數據方面,張金銀認為,實體店最大的痛點就是線上線下割裂,消費數據的缺失。“走進門店的消費者是誰、不同的消費者喜歡怎樣的商品,門店都無從得知。”

對此,奇點云推出大數據技術方案,想幫助門店實現對線下數據的采集和量化,從而讓實體商家擁有淘寶一樣的數字化運營能力。

作為在阿里從事十幾年大數據技術的老將,在采訪中,張金銀也多次提到阿里的工作經驗給自己和團隊帶來的優勢。其推出的奇點云大數據產品——奇點魔方就類似淘寶的生意參謀,重點服務于線下實體零售,可多維度的監控門店銷售趨勢,分析門店商品庫存及風險預警,展示門店客流情況和門店用戶畫像。據介紹,這套大數據產品的特點是和供應鏈相結合,可實時對庫存更新整理,而且有智能鋪貨的提醒。

“你光有大數據庫存管理還不夠,還要想著把怎么樣和供應鏈結合起來。我們建立的這套模型,讓數據產品和零售門店的供應鏈結合起來,從而可以告訴門店應該補什么貨,應該在哪個倉位備什么貨。另外我們也做了爆品模型,可以幫線下門店預測賣什么東西最好,智能選貨。”張金銀說。

除了大數據產品,奇點云縱深化服務的手段還有行業解決方案。據了解,目前奇點云的系統解決方案包括煙草零售、酒類零售、家裝行業、母嬰行業、鞋服行業等。每個解決方案的技術底層架構是相同的,而在應用層,會根據行業屬性和行業深度結合起來。

張金銀相信,未來公司將在四大業務線的指引下,可以實現對線下商業場景的智能化全覆蓋。

眾多智能零售玩家涌入 如何差異化發展

目前在智能零售貨柜及解決方案領域里,玩家眾多。除了奇點云,還包括深蘭科技、YI Tunnel、Citybox魔盒、甘來等一大批創新企業。在億邦的夏季智能商業峰會參展區里,各種各樣的智能零售柜,也讓人眼花繚亂,可售品類包括甜品飲料、零食、生鮮、藥品、衛生用品、情趣用品等。同時,智能貨柜的切入場景也在不斷增多,例如地鐵、商超、社區、辦公樓等。面對這競爭激烈的戰場,奇點云又勝算幾何呢?

張金銀認為,大家一開始進入到這個市場的時候,切入點會有所不同,比如有的企業重點從智能支付進入,有的企業從商品和人臉識別進入。但隨著不斷發展,大家在技術上的差別會不斷縮小,最后拼的是對線下零售的理解和服務能力,以及的落地推進能力。

“玩家各有各的優勢,現在都在跑馬圈地。奇點云需要和其他玩家一起去顛覆傳統解決方案,我們的競爭對手其實是傳統的售貨機廠商、傳統的ERP企業,以及給零售商提供解決方案的傳統企業。我們搶的更多的是他們的飯碗。”張金銀稱。

有關此問題,Citybox魔盒運營總經理黃琦曾表示,行業內雖然看似玩家眾多,阿里京東等大平臺也進入其中,但由于中國智能貨柜市場還比較新,眾多的玩家進入其實是在培育推動市場,朝更大的方向發展。未來如果拼殺,最終比的還是精細化運營和資本應用能力。

在智能零售解決方案上,眾多玩家也是各有“小算盤”。面對線下的企業,大家都在表達自己的核心技術優勢。廈門瑞為聯合創始人張強告訴億邦動力,線下零售商對新的技術開始接觸的時候很熱情,但等到真正簽約使用的時候,其實很慎重,他們很看重實用性和成本。

有關智能零售技術炫酷不實用和其成本太貴的情況,福建見福便利店董事長張利曾吐槽,目前的智能零售企業,一些技術多為偽技術,屬于實驗室產品,而且成本居高不下,難落地使用。河南金好來超市董事長吳金宏也曾表示,傳統的超市很看重技術的實用性和成本,技術看似很炫酷高科技,真正落地大面積使用還需要很長時間。

對于行業存在的落地難的問題,張金銀表示,奇點云市場策略一定是和大客戶及頭部客戶去合作,依次樹立標桿,打造口碑,然后再去向腰部客戶推廣。

而在落地成本上,張金銀告訴億邦動力,奇點云的產品相比傳統的自動售賣機會更低。比如奇點魔柜,成本比傳統的自動販賣機便宜50%。“在貨柜硬件方面,我們主要的任務就是降成本,智能也不能違背商業的本質。”

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