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每次冬奧會召開，世界各地的電視觀眾都會觀看專業的滑雪運動員在比賽中的表現，并且還會邊看邊想：為什么我就做不到這樣呢？

當然，不是人人都有這種天賦的。但是，一些勇于嘗試的人還是會前往滑雪勝地。在古雅的山間度假勝地，他們會遇到一些意外之喜：智慧城市。

“智慧城市”已成為了帶有明顯公共關系色彩的代名詞，在一些人眼中這是一個很空洞的詞，意思是“收集各種數據的地方”。但Alphabet旗下的Sidewalk Labs公司將“智慧城市”真正地付諸實踐，而不再是一句空話。該公司與多倫多合作開展了一個智慧社區項目，項目包括關注社區內居民的動態，對垃圾處理方式、經濟適用房、戶外家具等創新想法進行試驗。這些相關的試驗只能在未來進行。Sidewalk Labs表示，今年將大力收集居民的想法，了解他們希望打造出一個什么樣的社區。

許多滑雪勝地在收集有關滑雪者和滑雪愛好者的數據方面做得很好。他們會努力讓客人們真正享受在滑雪場的美好時光，為明年客人的再次光顧做準備。想要做好市民數據收集的城市可以從中獲得一些經驗。

開始滑雪之旅首先要購買一張纜車票。一些大型的滑雪度假村會根據歷年消費者在網上搜索的次數和訂票情況來調整纜車的價格。纜車價格會實時浮動，價格的高低取決于這個冬季的銷售情況——這是一種按需定價模型，像Uber，Lyft，航空公司都常常使用這種定價模型。相應地，一些前瞻性的城市服務也在發生變化，如停車計時器和收費公路。

人們使用信用卡付款后，數字計算器就會記錄下相應的數據。（韋爾度假村掌管著美國、加拿大和澳大利亞的15個設施。該度假村不愿意透露其招募的數據分析師的人數，但承認了它有專門的滑雪數據科學家）度假村會將各季的游客數據輸入到預測模型中，這種預測模型還輸入了歷史氣象數據，以幫助他們預測設施使用最多的時段和地點。如果游客以前購買過季票，那么度假村可能會獲取到比較詳細的數據。如果游客購買的是一次性的單日票證，度假村也能獲取到一些數據。許多度假村仍然會保留有關游客旅行的信息。

韋爾度假村首席營銷官Kirsten Lynch說：“我們知道你在哪天去滑的雪，你在哪年來過度假村，你去哪個度假村滑的雪，你選擇滑雪的坡度。” 滑雪坡度的數據來自于贈給游客的免費離場票，票上配備有RFID信號，游客想要離開時可以發出信號，纜車就會接送游客返回。

Lynch說：“我們還可以獲取家庭信息，人口統計信息，性別，地理位置，年齡。”而且，許多主要的度假村除了擁有滑雪設施外，其他設施也配備齊全，所以他們可能也知道游客的住處，購買過的商品，租用的設備，以及是否購買滑雪課，甚至是否愿意在山頂喝上一杯酒慶賀一番。過去十年，許多滑雪度假村都抱團發展，所以他們所獲得的數據會更加豐富。

當然，并非所有的信息都是用于保證游客在滑雪度假村度過一段美好時光，但度假村收集數據的方法可以給城市提供一些參考。Lynch說：“我們花費了大量的時間和精力對這些數據進行建模，并找出給游客創造最佳體驗的方法。”

雖然對現代都市而言，收集市民信息并非難事，但要整理好數據并且讓數據能夠幫到市民就是一件難事了。歷來市政府的官員都強調，政府需要采取更積極主動的態度，聘請有專業知識的人員將有價值的數據提取出來，用以提高市民的生活水平。當然，這說起來容易做起來難：私人部門的薪資往往比公共部門提供的薪資更具吸引力。

一旦度假村發現了有用的信息，他們就會通過一些很重要但有些平常的方式來運用這些信息。Powdr是美國最大的度假酒店運營商之一，負責管理加州、俄勒岡州、科羅拉多州、內華達州、猶他州、佛蒙特州和賓夕法尼亞州的滑雪設施，并表示其數據分析業務能夠有效幫助其安排接送客人的小巴。該公司的技術解決方案和服務總監Phil Harding說，“將一系列數據輸入模型中，我們就能夠根據每個季節、每周和每日的預測得出特定的結論和計劃。”

韋爾滑雪度假村的技術人員已經找到了通過應用程序直接將數據傳遞給訪問者的方法。自2015年以來，該公司一直在追蹤游客在排隊等候纜車時手機發出的Wi-Fi信號和藍牙信號，以便粗略估計游客的等待時間。（像倫敦地鐵這樣的智能公共交通系統也嘗試過這樣的方法）通過使用應用程序，滑雪者足不出戶就能了解滑雪場內準備排隊使用設施的人數，然后根據情況安排自己的行程。經過幾年的數據收集，度假村現在也可以讓游客獲得歷史數據，這樣游客就能更好地計劃自己的滑雪之旅了。

當然，對于大多數城市來說，利用數據的難點并非在于缺乏創意。城市通常是先收集數據，然后找到有效的方法來實際使用這些數據。城市往往需要花費大量的資金來獲取匿名手機數據，但結果卻并不令人滿意。而那些大型的滑雪度假村，往往是在乘坐纜車的出入口設置收費點就可以獲取數據。

盡管如此，城市還是努力為居民提供了可以預先查看交通的應用，因為這些應用確實能起到一定作用。研究表明，可以追蹤公交運行情況的手機APP有效地提高了乘客的舒適度。乘客可以隨時查看公交在線路上的哪個位置，有助于減少乘客等車的焦急感。

目前，沒有人能夠確切地說明“智慧城市”概念的具體內容，以及是否值得Alphabet，Siemens，Ford，IBM和Amazon這樣的大公司投入資金和技術。但是，如果城市官員想要更好地了解“智慧城市”這一概念，或許他們可以去一趟滑雪度假村，去山上看看，也許能夠從中獲得靈感。