創造商業奇跡!小米正在創造一個高端化轉型的典型案例
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戰略轉型的成功,首要因素便是要有系統的戰略設計。小米也不例外,小米在高端化戰略轉型過程中,最核心的一項戰略舉措是將Redmi品牌獨立,實行小米與Redmi的雙品牌策略。

其中,Redmi不再定位為小米品牌的中低端產品線,而是作為獨立品牌,向上覆蓋更多的價格段,繼承原來的小米品牌,堅持“高品質、極致性價比”的定位,做年輕人群喜歡的智能手機,同時在戰術上對標榮耀,避免榮耀對小米品牌的糾纏。
而小米品牌相當于重新創業,其擺脫價格的限制,定位探索前沿科技,追求極致體驗,全力以赴沖刺高端手機市場。在目標用戶上,除了面對手機發燒友,小米品牌也開始重點考慮那些購買力較強的商務用戶需求,核心對標華為品牌。
在具體的戰略執行上,小米沒有盲目求快,而是分步驟地完成雙品牌戰略的調整,先是在2019年全力推動Redmi品牌的上行,承接住過去小米品牌的銷量,2020年再把重點放在小米品牌的上行。這是因為如果在2019年,小米品牌與Redmi品牌同時貿然上行,一旦Redmi接不住小米品牌的銷量,對小米整體將是致命打擊。
2019年,在Redmi品牌總經理盧偉冰的帶領下,Redmi品牌的獨立運作取得了巨大成功,尤其是在2000-3000元的價格區間站穩腳跟,成功承接住原小米品牌的消費人群。而小米品牌在高端戰略過程中,并沒有冒進,而是保持了較好的戰略耐心。2019年,小米品牌將整年的戰略重點放在了產品線的優化與庫存清理上,2020年才開始真正發力,按照全新定位去對標三星的S/Note系列、華為P/Mate系列以及蘋果的數字系列與X系列。
清晰的戰略路徑與堅定的戰略執行,是小米高端化成功的前提,但是不是能夠真正做出高端市場愿意為此買單的產品,則是支撐高端戰略成功的根本,小米也深刻地認識到了這一點。
因此,作為小米首款全力沖擊高端市場的產品,小米10完全卸下價格包袱,不惜代價追求極致用戶體驗,并且歷經18個月的時間進行研發。得益于小米過去多年的技術、產品與供應鏈積累,擺脫了價格束縛的小米10,最終被證明是一款成功的產品。其不僅在處理器、相機、屏幕、電池與揚聲器等領域應用了當時行業最為領先的配置,還從用戶痛點出發,在自動亮度調節、散熱設計等領域投入很大精力,在全行業率先解決了這兩個用戶痛點。
2020年年中,小米又在小米10的基礎上,發布了小米10至尊紀念版,不僅全行業首發120X超遠變焦,還首發量產120W有線秒充,均為行業之最,進一步鞏固了小米在高端市場的競爭力。
除了產品力,小米在線上線下的一體化布局也為小米在高端市場的成功發揮了重要作用。在智能手機行業,線上市場主要是低價競爭,線下市場是高端產品實現銷售的核心通路,而過去,線上一直是小米最核心的基本盤業務,線下則存在巨大的短板。渠道結構的失衡,也一定程度上阻礙了小米在高端市場的發展。
而從2018年開始,小米抓住以萬達廣場為代表的,集吃喝玩樂與購物于一體的大型購物中心在全國各個城市興起的機遇,以購物中心為核心在線下進行渠道發力,開設了大量的小米之家與小米授權體驗店。線下渠道短板的補足,也很好地助力小米10系列在線下渠道的大規模出貨。
在智能手機產品之外,小米還積極推動其他核心品類的高端化。例如,今年小米品牌推出了98寸的電視,售價19999元一臺。在小米發布這款產品之前,98寸以上的電視整個中國市場單月銷量只有幾十臺,而小米98寸電視每月銷量高達數千臺,占據了19999+市場的絕大部分市場份額。多品類的齊頭并進,讓小米品牌在高端市場的占位更加堅實。
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