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網上藥店

亞馬遜以10億美元收購網上藥店PillPack之后，在醫藥分銷領域取得了重大進展。通過這次收購，亞馬遜可以為50個州的居民進行藥品供應。

PillPack根據每個人不同的用藥需求對藥品進行分包裝和分發，這非常契合亞馬遜的理念。此外，PillPack的處方藥管理平臺pharmacyOS與亞馬遜的訂單管理和履單服務很類似。

根據美國《藥物供應鏈安全法案（DSCSA）》的規定，到2023年，藥品供應鏈中的每一個實體都必須成為可互操作跟蹤系統的一部分，每一個獨立的單元（比如一個藥瓶）都必須從頭到尾能被追蹤到。

亞馬遜已經申請了批發藥房許可證。結合從PillPack收購中獲得的許可證，它只需要一個制造許可證就可以完成從端到端運輸藥物。這將使亞馬遜能夠直接處理來自制造商的產品，并在必要時重新貼標簽或將其分成不同的單元。UPS已經擁有了自己的制造許可證，似乎已經能夠完成整個環節。

Pillpack產品頁面

圖源：theverge．com

醫療用品批發業務

相較于其他動作而言，B2B業務很容易被大家忽視，因為參與決策的是一小部分人，也不具備話題性，尤其是在醫療采購方面，長期是以合同供應和政府指定的方式進行。但沒有爭議的是，亞馬遜正在進入醫療用品的B2B采購業務。

亞馬遜的B2B采購主要服務三類客戶：政府、教育、醫療服務。目前其醫療B2B業務由Chris Holt帶領（頭銜是Leader， Global Healthcare），Holt是位老將，本科是南加州大學馬歇爾商學院的工商管理（1985－1989），畢業后去了Emery Worldwide做全球航線的后勤管理，1998年再回學校，在麻省理工進修物流管理。加入亞馬遜之前，Holt在UPS、Tiger Medical Group和Cardinal Health工作過。

亞馬遜B2B醫療采購提供從手術用品到醫療日常用品的數萬種商品，在使用流程上需要注冊與個人賬號不同的企業賬號，驗證身份與需求，目前在全美50個州能提供醫療用品采購服務。

目前亞馬遜還不能提供醫療冷鏈服務，相關業務基礎正在建設之中。

亞馬遜醫療B2B產品頁面

圖源，亞馬遜官網

醫療科技服務

亞馬遜推出的Echo是一款帶有視頻功能的聲控揚聲器，非常適合用于監控，尤其是在家里。Alexa應用平臺擁有來自Mayo Clinic和Libertana等機構的輕量級醫療應用程序，可以回答醫療問題、在緊急情況下發送警報，并幫助用戶與護理人員溝通。

亞馬遜可以處理HIPAA合規和語音技術的后端流程，同時通過Alexa和Echo為企業提供平臺和分銷渠道。Alexa正在全國各地的醫院進行試驗，包括Northwell、Mass General和Boston ＇s Children ＇s Hospital。

然而，由于Alexa還不符合HIPAA標準，該軟件完成的任務通常僅限于非可識別的用途，例如外科醫生的檢查清單、患者的疾病和藥物信息以及醫院信息。如果Alexa符合HIPAA標準，使用范圍可以得到進一步擴展。

亞馬遜在2018年11月27日公布了Amazon Comprehend Medical產品，該產品使用機器學習模型來準確、快速地識別醫療信息，如醫療條件和藥物，并確定它們之間的關系，例如藥物劑量和強度。

使用者可以通過簡單的API調用訪問產品，無需機器學習專業知識，無需編寫復雜規則，也無需培訓模型。主要面向的是醫院客戶，降低醫療文件處理成本，快速準確地從醫療記錄中提取信息。

Amazon Comprehend Medical工作流程

圖源：AWS官網

亞馬遜已經為現有的醫療保健公司提供了幾種AWS解決方案，尤其是在安全和合規方面。AWS重點關注的是基因組學，它對支付者、提供商、研究人員等相關者越來越重要。

由于測序成本的下降以及臨床環境中篩查和使用的增加（例如腫瘤分析），對分析這些數據集的計算能力和存儲能力的要求也相應地提高了。

亞馬遜醫療布局優劣勢分析：品牌、會員、資金、技術

我們將從四個緯度分析亞馬遜醫療布局的優劣勢。

品牌：★★★★★

亞馬遜以其良好的客戶體驗在全球都享有良好的口碑，如果亞馬遜進入醫療健康領域，這會為其加分。

會員：★★★★

Prime會員是公司的核心，公司持續通過增加會員福利提升會員的粘性。2018年亞馬遜首次披露了會員注冊人數已超過1億人，公司在6月將會員費從99美元漲到119美元，但7月PrimeDay會員訂閱仍實現歷史最快增長。2017年收購的Wholefood也已加入到Prime會員計劃，顯示了協同效應。

資金：★★★☆

分析認為，2018年是亞馬遜收入利潤釋放的一年，近幾年收入同比加速增長，利潤率達到歷史新高，并持續釋放。

亞馬遜2004－2017年營收數據

資料來源：Statista，單位：10億美元

廣告業務增長很快，對盈利有很大的貢獻。根據第三方數據顯示，亞馬遜目前在美國在線廣告市場份額排在第三位，緊隨google和FB之后，預計是2018年行業內增長最快的公司。

與傳統的兩大數字廣告巨頭相比，亞馬遜也有著自己的優勢，按照亞馬遜現在的交易規模、客戶數量、點擊次數、眼球數、視頻新內容以及整體生態圈的規模，亞馬遜的廣告潛力巨大，變現還處于早期，市場預計2022年亞馬遜廣告收入能做到200億美元。

作為一家全球領先的上市公司，亞馬遜如果下決心要投資一項新業務，資金不會成為它的困難。但是，今時不同往日，投資者對一個成熟公司的寬容度正在降低，如果亞馬遜要說服投資者在一個全新的領域投入大量資金，也是件不容易的事兒。