盒馬 “史上最大惠民季”,對抗的是什么?

自有互聯網以來,每到第四季度和春節前后,吐槽菜價上漲已是社交媒體上的“傳統項目”,近期#蔬菜價格大漲#話題就上了微博熱搜,閱讀量更是達到8667萬。
今年這出“大戲”不僅來的猛烈,到來的也更早。自10月開始,各地蔬菜價格就迎來了上漲,而且是暴漲。9月還是5元的菠菜,10月中旬已經高達13塊錢。如4元的白菜、5元的蘿卜、6元的黃瓜,曾經直呼吃不起二師兄的消費者,現在開始在微博上編寫各種“吃不起菜”的段子。
不過,進入11月末,許多地區菜價已經從高位上“掉”下來,一方面要歸功于各地官方對部分菜市場“哄抬物價”行為進行打壓,將菜價拉回更合理的區間。另一方面,有些企業也展開行動,參與到保供穩價中來,也成為抑制菜價上漲的重要因素。
前幾天,盒馬推出了史上最大惠民季,為近期的菜價又一次“降了溫”。“菜籃子”決定了老百姓的幸福指數,也決定著新零售的命脈。從行業來看,這個“惠民季”不僅僅是一次讓利,它更釋放著不同的信號。
數字化生鮮新零售對抗冬季菜價周期?
冬季菜價上漲已成為周期現象,主要是四個因素的疊加。
1、供給側因素,冬季蔬菜大多數是反季蔬菜,加之部分菜農想要更好賣價的“春節”出產,致使第四季度生鮮商品短期的供給不足;
2、天氣因素,以2021年為例,降溫過早、雨水頻繁導致部分蔬菜作物成熟周期延遲,造成部分地區的短期緊缺;
3、用戶心理因素,部分菜品的稀缺往往掀起消費者普遍的搶購心理,漣漪效應下致使菜價普遍上漲;
4、市場因素,也不排除部分商販看到囤積菜品的有利可圖,造成人為性恐慌,導致菜價上漲。
11月10日下午,大連市市場監管局就約談了18家大型商場超市、批發市場及蛋類生產企業,對哄抬價格、囤積居奇等行為進行了打擊與警告,每到冬季,各地監管部門都要出來整治市場。值得注意的是,疫情黑天鵝事件影響下,更是讓很多新零售企業都有很大的生存壓力,就算疫情不在,對于企業而言,也是增收的好時機,但卻有人反其道而行之。盒馬這次開啟的“史上最大惠民季”,就是在挑戰這個常規:每天有超過100款生鮮商品優惠、低價銷售,滿足全渠道人群的消費需求;“買菜送肉絲”活動,按照比例送的肉絲讓很多家庭無需單獨再買肉制品。線下門店則有單獨的福利,比如說每周六,所有海鮮(含冷凍)88折;每周日,所有肉蛋禽(含冷凍)88折。
以前,買四只大閘蟹要花131塊錢,現在,要吃上四只大閘蟹,88塊錢。力度可見一斑。
我們說的菜籃子“保供穩價”,不是說讓消費者全去吃便宜的菜,而是在不犧牲生活品質的前提下,又能吃到和過去水平相等的生鮮商品,“保供穩價”也不應該僅僅是政府行為,需要全社會各個相關行業的共同參與。
反其道而行之,挑戰的不僅僅是盈利周期的常規,也是讓很多傳統菜市玩家想“囤菜”多賺點的潛規。同時,它也拋出了一個問題。
據網經社“電數寶”的報告顯示,2020年生鮮電商市場規模3641.3億元,同比上升42.54%。去年封城時期下,數億人受惠于生鮮新零售/電商平臺,足不出戶吃到價格優廉的生鮮、肉類和糧油等商品。
經過一年多的廝殺和變革,未來的生鮮賽道競爭,會是效率模式對補貼模式的全面替代嗎?
回看生鮮新零售賽道,效率模式商業與社會雙價值凸顯
常理說,第四季度菜價上漲正是許多線上玩家大展身手的好機會,既有利市場開拓,也彰顯社會責任。不過,令人意外的是,去年燒錢補貼為主的幾大生鮮平臺玩家,不僅未積極參與“保供穩價”中來,反而開始收縮邊界(叮咚財報中開始強調效率)。
有著“生鮮賽道第一股”稱謂的叮咚買菜,從Q3財報中或許透出端倪,Q4是否跟進大范圍補貼,成了未知數。
據叮咚買菜最新財報顯示,第三季度,叮咚買菜GMV達到70.2億元,同比增長107.7%,但是虧損也與日俱增,達到了20.1億人民幣,同比擴大136.5%。從數據能看出來,虧損速度遠超過擴張速度,在對外口徑上,叮咚買菜也開始強調“效率”兩個字。
Q3財報后電話會議上,叮咚買菜創始人兼首席執行官梁昌霖透露,在8月下旬,叮咚買菜調整了戰略打法,從“規模優先,兼顧效率”調整為“效率優先,兼顧規模”。
也就是說,從8月開始叮咚買菜已開始悄然縮水補貼力度,10月、11月沒有大動作在情理之中。
其實不止叮咚買菜,包括每日優鮮、多多買菜、美團優選多家前置倉模式生鮮電商平臺皆不同程度的開始收縮擴張。10月20日,呆蘿卜在App發布停運公告。封城期間高補貼、高擴張模式受資本市場追捧,隨著后疫情時代消費習慣的回歸,虧損未能換來相應市場增量的玩家們只能選擇退卻。
反觀,盒馬鮮生店倉一體化的生鮮新零售發展卻平穩,僅業務規模就遠勝這些玩家。2021年5月14日,阿里巴巴2021財年第四財季及全年財報顯示,包括盒馬、天貓超市等在內(直營業務)的其他收入為人民幣596億元,相較2020年同期的人民幣255億元,按年同比增長達134%。
從這點上看,盒馬“史上最大惠民季”打的是差異,靠的是實力。
從這一退一進之間,試著分析未來生鮮賽道的三個趨勢:
店倉一體模式的品牌效應更強;店倉一體化和前置倉最大的區別,前者兼顧線上線下的消費習慣,后者則純粹線上。看起來,純線上更輕。可高度非標化、復雜化的生鮮賽道,除了基本菜品外,全線上模式在中高端生鮮領域很難建立信任感,致使只能銷售低價的普通菜品。而盒馬鮮生有豐富的實體店業態支撐,大龍蝦、大閘蟹、豬牛羊肉、高品質蔬菜,對線上圖片不放心的顧客可以進店看到具體的實物,一來二去信任感建立,看得到摸得著的品質,打透的是高中低端全鏈條。
生鮮線下消費鏈條仍是重要爭奪點;2019年有份數據顯示,生鮮消費線下市場渠道占比達到73%。雖然疫情封城期間,造成了生鮮消費曲線暴漲。可隨著新常態的到來,線下消費習慣也回暖。據相關數據顯示,2017年年底盒馬鮮生的線上訂單占比超過50%,2018年部分地區線上訂單占比就超過了70%,可見由線下建立廣泛信任,并逐步線上化消費是一個曲線。從這個角度來看,單純的前置倉玩家就像自斷一臂,跑起來慢幾步是正常現象。
這次盒馬優惠季,持續到年底的時間里,每周六、周日都有專門的線下優惠活動,滿足了喜歡線下購物群體需要,實現進一步的獲客和線上轉化。
純現金補貼曇花一現,問效率要“差價”才是根本;根據相關招股書和財報數據顯示,叮咚買菜在2019年、2020年的凈虧損分別為18.734億元、31.769億元。每日優鮮在2019年、2020年的凈虧損分別為27.770億元、15.897億元。這部分虧損除了供應鏈打造上,很大一部分用在了對終端用戶直接補貼上,看起來堆高了銷售數據,可用戶的忠誠度很低,補貼一停,部分人又會回歸到傳統農貿市場。
從生鮮電商流通環節的效率上做“文章”,這種模式帶來的品質和價格優勢,才更穩定和持久,在2021年這個菜價上漲更猛的第四季度里,能積極應對以高折扣回饋消費者的玩家,無不是效率問題上做到極致的一方。
五年一劍,這場“史上最大惠民季”底氣是什么?
要知道,很多生鮮電商平臺由于過去生鮮商品來源渠道復雜,因為傳統農貿市場上游價格上漲,不僅無法維持補貼,部分菜品也要“隨行就市”的漲價。
盒馬直接來了一次高調的大惠,按照以往的作風當然不是純粹的放血補貼,那活動敢一下子持續到年底的底氣來自哪?讀懂這個,或許能讓我們更好的去理解生鮮新零售它內在的本質。
1、已從“盒區房”時期,進入全網絡觸達時期;疫情期間,大量超市和菜市場關閉,由于盒馬生鮮配送能夠覆蓋的大約3公里范圍內的房子,因此誕生了“盒區房”的網絡熱詞。在房產和生活消費相關的報道和報告中,盒區房成為一個提及度很高的詞匯。但隨著盒馬多業態擴張的推進,平臺和消費端的鏈接正進入全網絡觸達時期。
相關數據顯示,截至去年12月,上海市中心城區約93%的小區已被盒馬配送服務覆蓋。有了這樣密集度的覆蓋量,就能支撐大規模化的集中銷售,這是長周期大惠的第一個底氣。
2、最后比拼的,還是供給側的實力;上文說到過,供給側菜農種什么菜?什么時候種菜?天氣有什么變化?都決定了供給端的波動。如何改變靠“運氣”吃菜的現狀?只能是生產集約化和種植協同化。盒馬冷鏈物流體系全國超過550個農產品基地+136家盒馬村,這些為期數年、投資巨大的項目,一般企業很難有實力與耐心參與。
但這種投入好處顯而易見,相比于散農和多層級的供貨渠道,穩定的供給端是基礎。近期,盒馬上海區域相關負責人就表示,目前盒馬蔬菜、肉蛋禽、海鮮水產等民眾生活物資儲備充足。
3、從M2C到C2M,大數據實現按需供給;C2M的意思大體可以理解為用戶直連生產者/制造者,也就說用戶端消費大數據作為“風向標”,去指導過去靠“猜”憑心情種植的菜農,往年常常出現上年度熱銷菜本年度種植過剩反滯銷的怪現象,由消費者行為作為指導,極大的優化了供需匹配的精準度。
盒馬依托阿里集團的互聯網和大數據技術作為技術支撐,據易觀千帆數據顯示,截止2021年10月盒馬APP月活達到了1800.9萬,形式多元又足量的大數據給C2M提供支撐,實現按需供給,合理的匹配實現生鮮和消費者的高效率流通。
4、豐富自有品牌商品,進一步賦予更靈活的定價空間;到2020年底時盒馬的自有品牌數量,已經占到總SKU的接近20%。例如,一天一種顏色、一周七天七種顏色的日日鮮系列食材;360毫升崇明鮮碾瓶裝米(米重300g),一瓶米下鍋,再用空瓶裝一瓶水來煮,口感適中,剛好夠一家人一頓飯食用;還有,盒馬的“帝皇鮮”品牌,有挪威的三文魚、越南的黑虎蝦、阿根廷的鱈魚等。
自有品牌不僅解決了消費者對品質產品選擇上的困難問題,而且由于模式創新利潤豐厚,尤其帶來的穩定收益,將支持平臺全域級別的超長期大惠活動。
其實,包括叮咚買菜也都在做自有品牌,可由于純線上化的信任短板,無論數量還是發展程度都要弱上不少。
生活要有煙火氣,能吃上品質好、有折扣價的生鮮商品,就能度過一個溫馨的冬季。“史上最大惠民季”不僅展現了盒馬鮮生模式上的特點和優勢點,也為未來菜籃子的保供穩價提出了新答卷。眼看著元旦、春節就要來臨,有了這些生鮮新零售“對抗”冬季菜價上漲,恐慌的心放下來了,大家就能更愉快專心的過節了。
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