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京東雙11要持續27天祭出五大核心策略

2018-10-20 10:07

10月19日，在“2018年京東全球好物節”啟動發布會上，京東集團CMO兼京東商城輪值CEO徐雷表示，今年京東11．11圍繞新時期消費者品質消費的核心訴求，依托零售基礎設施優勢，持續、深入整合站內外資源，致力用線上線下、站內站外一致性的購物體驗，打造新時期零售行業消費服務的“新標準”。

1、今年雙11要玩27天

在會上，京東宣布今年的“京東全球好物節”從10月20日持續到11月15日，共27天。具體活動時間線為：預熱期10．20－10．31、專場期11．1－11．9、高潮期11．10－11．12、狂歡繼續11．13－11．15。雙11期間，京東將在線上推出9大主題日和7大專場活動。在基礎優惠之外，京東還推出秒殺、神券、滿減、拼購等。

2、將實現千人千面

今年雙11會場將會根據大數據測算用戶畫像，精準測算用戶偏好，展示千人千面的“專屬1111會場”，實現個性化的商品展示，對促銷信息進行精準推薦。

3、多平臺多渠道同步

京東集團副總裁、前端平臺負責人韓瑞表示，除了簡單、直接的優惠外，今年還將在手機、電腦、微信、小程序等多渠道同步，聯合多平臺，如京東開普勒、京X計劃、嗶哩嗶哩、抖音等線上聯合、跨界營銷。

4、60萬家門店聯動出擊

除此之外，今年11．11大促期間還將聯動60萬家門店共同打造線上線下一致化購物體驗，這些門店既包括京東之家、京東便利店、京東X無人超市、7fresh等創新業態，也包括京東與紅豆、曲美等眾多品牌合作的創新門店。

5、區塊鏈技術和智能導購都現身

據京東方面介紹，京東主要從用戶權益、商品品質和購物體驗三方面推進。在用戶權益一致化方面，京東通過JPASS系統覆蓋全國上萬家門店，讓消費可實現線上領券線下門店就近消費，實現線上線下優惠共享；在商品品質一致化方面，京東用區塊鏈技術搭建了“京東區塊鏈防偽追溯平臺”，接入超過500家國內外品牌商，擁有超過2．4萬個SKU，12億條上鏈數據；在購物體驗一致化方面，京東將智能導購、AR／VR試衣、智能購物車、刷臉支付等“黑科技”應用到合作品牌的線下門店，讓消費者共享智能消費體驗。

“如何為消費者提供超預期的購物體驗，一直是京東打造品質電商的不懈追求。特別是在國家高質量經濟發展的關鍵時期，如何構建零售端高質量的消費體系，不僅是京東作為品質電商的責任所在，也是未來零售業發展的必然趨勢。”徐雷最后說道。

據悉，京東無界零售戰略日漸清晰，平臺業務已成重要增長極。未來也將瞄準以“人貨場”為核心的全域、全鏈條、架構開放的零售解決方案，持續打通線上線下，優化門店購物體驗等。