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10月15日，物美聯合多點、鏈商優供在北京召開商業全面數字化高峰論壇。物美集團董事長張文中表示，現代零售業要堅決擁抱互聯網，徹底回歸商業本質，全面數字化是一個不可阻擋的趨勢，數字化的目的是要提高供應鏈效率，改善顧客的消費體驗。

張文中認為，零售業的全面數字化有四大要素：

1、場景覆蓋：大型超市、中小型超市、社區便利店／無人店、社區團購、電商到家、微信群等場景，要做到用戶運營的一體化和全渠道協同；

2、全鏈條聯通：核心是端到端的供應鏈全面數字化。用智能供應鏈實現以銷定品，以銷定貨，以銷定進，以銷定陳，以銷定結的生產和經營策略。

3、線上線下一體化：線上和線下要實現用戶、商品、供應鏈、營銷、運營、支付的全面打通；

4、數字化平臺：物美將“多點＋電商＋X”定義為新零售的OS。目前多點已經和30多個零售商建立了合作關系，覆蓋25個省市，4751家門店，3．5億人口和2039億元的銷售額。

今年5月10日，中國連鎖經營協會發布了《2017年中國連鎖百強》榜單，其中物美集團以474．5億元的年銷售額和978家門店位居第11位。中國連鎖經營協會會長裴亮現場公布了一個數據，2017年，連鎖百強企業中線上銷售只占到了總體銷售規模的0．8％，他認為未來零售業特別是實體零售業全渠道發展必將迎來一個快速增長的新階段。

物美集團COO許少川表示，物美今年的銷售額將超過500億元，門店突破1000家，電子會員的占比達到了70％，數字化的改造已經穿插于供應鏈、選品、運營、用戶等各個環節。2019年，物美將不再以單純的實體店模式發展，而是與線上線下一體化、批發零售一體化的企業進行合作實現全方位一體化，重構零供關系。

許少川在接受采訪時介紹，小店業態、社區生鮮店的增速很快，物美也將重點布局，明年目標新增門店260家，其中有160家就是小業態。同時，對于物美收購鄰家的事宜，許少川透露，目前鄰家的團隊已經進入物美工作，物美很期待全盤接手鄰家的160余家門店，不過由于同業競爭和物業等問題，還需要一段時間的整合。

多點合伙人劉桂海在采訪中表示，多點的使命就是推動零售全鏈條和全業態的數字化。早期多點通過物美這塊“試驗田”，在大型超市的門店改造和數字化方面做了一些工作。去年多點實現了交易額105．8億元，今年截至目前也已超過200億元，不過劉桂海曾經透露過多點要實現盈利，要達到500億元以上的交易額，不過短期內盈利并不是多點的目標。接下去多點會對供應鏈端和小業態研發一些針對性的產品。

總體來看，這次大會物美要釋放的信號是，首先零售業的數字化轉型已經勢在必行，物美和多點將主導并深度參與；其次2019年物美將擴大經營，尤其是在小業態上，依附于大門店，可以在供應鏈成本上得到很好的控制；最后是以多點和鏈商優供為抓手，一方面匯集一批零售商同行來實現供應鏈協同，同時為便利店、餐廳等小業態提供快消品和生鮮的B2B業務，另一方面通過數字化和全渠道經營，為品牌方賦能。