京東超市發布全生態鏈戰略,聚焦成本、效率、流量和體驗
近日,由京東集團主辦的“無界快消 無限未來”2018中國快速消費品行業年度峰會在北京召開,億歐受邀參加。會上,京東大快消事業群公布了“全生態鏈戰略”,針對零售的成本、效率、流量和體驗4個方面,通過全效賦能、全鏈無界、全量共建、全面服務四項零售基礎設施賦能合作伙伴。
京東集團CMO兼京東商城輪值CEO徐雷在開場致辭中表示,京東正在從科技零售公司向零售科技公司轉型,基于智能供應鏈、數據服務和門店科技等驅動的零售基礎設施賦能,將會成為未來京東持續增加的新動力。
中國連鎖經營協會秘書長彭建真表示,當前快消品零售業正在經歷著三大變化:1、渠道多元化,移動端購物比重增加,到家和到店兩種模式并行發展;2、技術帶來效率的提升,大數據和人工智能的發展讓商家對于消費者畫像更加清晰;3、交易制度的完善,傳統的快消品分銷形式并沒有讓門店的銷售效率提高,反而滋生了一些腐敗行為,新的交易制度下,鏈路得到縮短,同時將更加公平透明。
京東大快消“全生態鏈戰略”
京東集團高級副總裁、京東商城大快消事業群總裁王笑松首次披露了京東大快消事業群“全生態鏈戰略”,他表示,當前快消品行面臨著這產品沒有競爭力、營銷不精準、市場流量增長乏力、線上線下渠道割裂等諸多問題,京東將從成本、效率、體驗三個零售本質因素以及流量這一客戶痛點四個方面進行努力,通過全效賦能、全鏈無界、全量共建、全面服務四項零售基礎設施賦能合作伙伴,成為快消品行業的零售基礎設施服務提供商。
在全效賦能方面,針對產品沒有競爭力、供應鏈低效、營銷不精準的痛點,京東大快消以產品差異化、供應鏈智能化和數據開放產品化對品牌進行賦能,提升品牌從產品、物流到市場的全鏈條供應鏈效率,降低企業成本。
在全鏈無界方面,針對舊有渠道面臨天花板、線下渠道層層代理成本高企、線上線下渠道割裂的痛點,京東大快消將從渠道、終端、會員三方面進行線上線下的融合,發力京超計劃、新通路、7FRESH、JPASS等項目。
在全量共建方面,針對品牌商最為關注的流量問題,京東大快消將通過廣告、品牌、小程序、Kepler實現全量的共建營銷支持,提升已成為消費主力軍的80、90后消費者的用戶升體驗,通過內容營銷、聯合用戶營銷等手段提升品牌滲透率,持續拉新。
在全面服務方面,京東大快消為品牌商和用戶提供品質提升和服務升級。在保障品質提升上,京東大快消以覆蓋售前、售中、售后全流程標準體系為基礎標準,通過區塊鏈溯源、神農?SPES系統等黑科技不斷改善用戶體驗。
據介紹,京東大快消事業群囊括了京東商城銷售快消品、生鮮商品的所有品類,業態包括針對線下店的2B業務、跨境電商業務等。具體業務單元則有消費品事業部(主要運營京東超市頻道)、新通路事業部、生鮮事業部、京東全球購、京東美妝以及線下生鮮超市品牌7FRESH。
尼爾森:快消品B2C線上市場增速遠高于C2C和線下市場
會上,知名市場調研公司尼爾森發布了《品質生活新趨勢》報告。報告顯示,快消品B2C線上市場增速達44%,遠高于C2C和線下市場增速,已經成為驅動全渠道增長的重要推動力。而大快消行業的線上線下融合模式,更好地滿足了消費者對于便利性的訴求,從而進一步推動消費者線上購物。
尼高端水飲、健康、享受等成為品質生活新趨勢。在B2C驅動全渠道增長過程中,維生素、愛寵類依賴線上渠道,維生素線上占比93%,寵物食品占比94%;水飲類增長迅速,包裝水線上增長69%,酸奶線上增長62%。
從城市級別來看,三四線城市潛力大。根據尼爾森數據顯示,網購潛力人群90后在三四線線城市占比最高,三四線城市中達41%,特別是四線城市中,家庭消費支出較去年增加了21%。
目前在中國B2C快消品線上市場,京東超市在嬰幼兒奶粉、國產液態奶、花生油、男士面部護膚等品類占據的市場份額占比都超五成。
吳曉波:無界零售是一次“世紀共謀”
著名財經作家吳曉波現場做了分享,他認為,無界零售是零售業者、互聯網人、產品創新和風險投資人的一次“世紀共謀”。
吳曉波說道,中國零售業今天所發生的變革在全世界范圍內都是最激進的,原因在于2.5億+的新中產的出現、移動支付的普及、最后一公里的建設以及新科技的應用。無界零售將過去零售行業的的“人、貨、場”三要素提升到了“人、貨、場、時”四要素:人,從感性人群到中產的崛起;貨,從標品到非標品的迭代;場,線上與線下空間的數據連接;時,交互與體驗改變時間的邏輯。
吳曉波表示,無界零售的四大使命是:用戶關系的重建、優質國貨的賦能,供應鏈的強驅動以及消費和金融的通融。
23個品牌銷售額破10億
2017年初,京東超市曾提出幫助10個品牌年銷售過10億元、100個品牌年銷售過1億元的“雙百億俱樂部”的目標,并在2017第三季度完成。2018年初,京東超市再提出全新目標:要以品牌為中心,通過全方位賦能帶動品牌商實現全渠道銷售增長,在2020年攜手品牌實現年交易額破5000億元的目標。
會場上,京東超市還公布了從2017年8月到2018年7月這一年時間內銷售額破億元的品牌和銷售額破十億元的品牌。其中,寶潔、惠氏、聯合利華、三只松鼠、雀巢等23個品牌銷售額破10億元。
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