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京東到家日前宣布，已與山姆、百佳、華冠、萬寧、百果園、大參林藥房、養生堂藥房、百康藥房、萬家燕藥房在內的超過30個零售商家達成會員合作，將全面打通線上與線下的會員數據，并實現權益共享。

據介紹，線上線下會員數據打通后，不僅能夠通過權益的共享助力商家在線上發展會員，商家還能夠通過京東到家大數據平臺及CRM管理系統實現會員管理與精準營銷。

為了能夠最大化幫助實體商家發展會員，除了在線開卡外，京東到家還打造了以“超級會員碼”、“自助收銀”、“輕松購”為核心的線下會員發展解決方案，為商家提供了線上線下全觸點的會員發展路徑。

億邦動力了解到，“超級會員碼”是通過與商家會員系統、商品系統和POS系統打通，所提供的一套集會員識別、優惠券核銷和訂單支付于一體的“三碼合一”的收銀方案，在提升收銀效率的同時，全面幫助門店實現數字化。商家只需引導消費者通過京東到家小程序中的超級會員碼功能進行付款，消費者就能在付款頁面中一鍵開通商家會員，并立即享受相關權益，大大縮短開卡流程。

此外，京東到家還為商家提供“自助收銀”與“輕松購”的無人收銀解決方案，顧客也可以此為端口成為商家會員。

在助力商家發展會員的同時，京東到家還為商家提供以CRM管理平臺為核心的一站式會員管理解決方案，進一步優化會員體驗場景、打造會員積分玩法、提供會員精準營銷等。

京東到家大數據平臺以商家維度，將用戶區分為“粉絲”、“下單用戶”和 “會員”三類人群，并以“基本屬性”、“用戶環境屬性”和“消費屬性”等不同維度進行用戶的精準分群；商家通過使用京東到家所開發的“盤古會員營銷系統”，實現對用戶與會員的精準營銷，并不斷獲取最新的營銷玩法。

達達－京東到家CEO蒯佳祺表示：“今年，京東到家完善了自身的賦能體系，以流量賦能、履約賦能、商品賦能、門店賦能、用戶賦能五大賦能模塊，用一套完整的線上線下一體化和數字化的服務體系來賦能傳統零售企業。在用戶賦能層面，通過和合作商戶進行會員系統打通，京東到家就能通過深耕零售行業多年里累計的交易數據和AI大數據分析能力，為合作商戶提供線上線下全場景全客層的用戶畫像數據，從而提升合作商戶的用戶觸達能力、營銷效果，實現用戶數字化。”

據了解，達達－京東到家是同城速遞信息服務平臺和無界零售即時消費平臺。公司旗下，達達目前已覆蓋全國400多個主要城市，服務超過120萬商家用戶和超5000萬個人用戶，日單量峰值達到千萬級；京東到家也已覆蓋北京、上海、廣州等近40個主要城市，注冊用戶5000多萬，月活躍用戶超2500萬，日單量峰值突破100萬單。

京東到家為消費者提供生鮮蔬果、日用百貨、醫藥健康、鮮花蛋糕、個護美妝等海量商品1小時配送到家的極致服務體驗。公司成立于2014年初，先后獲得了紅杉、DST、京東、沃爾瑪等頂級基金和戰略合作伙伴的投資，累計融資金額超過13億美元。