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明天就是發布會了，也不知道我訂的鞋能不能送到？”

“應該能，我上次買的那雙鞋早上下單晚上就送到了�！�

“會到的會到的，現在快遞配送都能精確到小時精準到分鐘了。”

午餐時間，當小李擔心快遞的配送會不會耽誤明天的發布會時，身邊的好幾位同事都用自己的切身經歷來告訴她：“放心”。

隨著鏡頭漸遠，餐桌一旁某著名餐飲品牌環保紙袋露出，紙袋上赫然寫著“30分鐘必送達”字樣——這樣的生活片段，對于你我而言或許都并不陌生。實際上，“萬千個小李”的背后，也反映了目前國內即時配送市場發展的一些現狀。

目前，國內即時配送市場發展迅速，用戶規模與日俱增，越來越多的用戶感受到了即時配送服務帶來的便利。與此同時，在消費升級的大背景下，用戶對即時配送服務的需求持續擴大，對配送服務也提出了更高要求——小李自然想她買的東西配送起來“越快越好”；配送物品品類方面，用戶也不僅僅滿足于餐食和生鮮，要是小李買的東西，能像她和同事訂的午餐一樣，被覆蓋在即時配送服務的范圍內，小李也就不會再有這樣的顧慮了。

（圖：蘇寧物流常務副總裁姚凱宣布同城即時配送產品蘇寧秒達正式上線）

為了實現“萬千小李”對即時配送服務的萬般期待，7月28日召開的818物流發布會上，專注為消費零售行業提供高效基礎設施服務的蘇寧物流推出了“蘇寧秒達”、“蘇寧幫客家”等一系列重磅產品。這其中，“蘇寧秒達”能夠為用戶在3公里社區生活范圍內提供30分鐘到達甚至更快的極速配送服務，以及預約時間精準送達的定時達服務。

在“蘇寧秒達”服務下，“速度更快”這一要求已經像“小李的午餐”那樣實現了“30分鐘內必送達”。

據了解，在配送隊伍方面，“蘇寧秒達”也將打造3個不同維度的配送團隊，包括自營為主的蘇寧物流專業化配送團隊、眾包形式的社會化配送力量，以及以“臥龍一號”為代表的人機協同配送的解決方案。一方面，自營為主的專業化配送團隊可以保證“蘇寧秒達”即時配送服務的質量，同時也能讓“蘇寧秒達”的服務有標準可循；眾包以及“臥龍一號”為代表的人機協同配送解決方案也將進一步提升“蘇寧秒達”的效率，滿足用戶對即時配送服務的極大需求。

（圖：蘇寧“臥龍一號”無人車）

同時，目前已知包括蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧廣場、紅孩子等蘇寧線下門店均已接入“蘇寧秒達”的即時配送服務。有了“蘇寧秒達”即時配送服務的接入，“兩大、一小、多專”的新興業態族群在全國遍地開花的同時，各業態的即使配送服務能力得到保障，這也從側面體現了蘇寧智慧零售大開發戰略在走“量”的同時，也絲毫沒掉“質”的任何一處鏈子。

最重要的是，基于目前蘇寧構建的智慧零售生態，“蘇寧秒達”一開始就擁有足夠強大的流量和場景支持，利用蘇寧線上線下隨時可見、隨時可觸的無限渠道場景，尤其是在大開發戰略迅速擴張之下，各業態下豐富的產品品類覆蓋范圍之廣泛將能極大地滿足用戶對配送品類多樣性的需求。

據了解，未來社會上多樣化的品牌門店也會接入進來，共享“蘇寧秒達”的高品質即時配送服務，屆時，萬千用戶對配送品類的多樣化需求將得到進一步滿足。

如果說商業變化的核心始終是如何在效率上和體驗上更深度地滿足用戶的需求，那么“蘇寧秒達”即時配送服務這樣的產品或許正是蘇寧智慧物流以應“萬變”的利器。當蘇寧智慧零售的時代越來越近，以“蘇寧秒達”、“蘇寧幫客家”為代表的服務產品勢必將像蘇寧“造極2018”一樣，在服務的道路上走得更加極致。屆時，蘇寧物流也將加速與各類商家、用戶的連接，堅定用場景互聯帶動智慧物流變革，助力蘇寧智慧零售領跑互聯網零售的下半場。