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作者 ｜ Rickzhang

出品 ｜ 子彈財經

世界正式進入不穩定且連續的烏卡（VUCA）時代。

2019年，寶潔公司首席運營官羅伯特·麥克唐納曾用一個軍事術語來描述新的商業世界格局：“這是一個VUCA的世界。”

“VUCA”主要由四個英文單詞首字母拼湊，即易變性Volatile、不確定性Uncertain、復雜性Complex和模糊性Ambiguous。這個單詞的中文音譯就是烏卡。《未來簡史》在2017年1月出版的序言中，曾預言21世紀饑荒、疫情、戰爭不再是人類面臨的主要議題。然而僅僅過了3年，新冠疫情席卷全球，至今依然威脅著世界各國，戰爭的危險依然存在。

有意思的是在這樣一個不穩定且無法預知的烏卡時代，很多以往判斷的事件都產生了不可察覺的變化。

比如在最近這段時間，中國經濟炒的最熱的是房地產行業發展失速和是否要對于這個產業進行政策調整的問題。然而就在經濟學家和媒體都把目光緊密聚焦在各大房地產商身上的同時，曾經被看作跟房地產行業同向變化的睡眠產業，卻迎來了大爆發。

根據剛剛發布的行業研究報告顯示，2021年，我國睡眠產品產業的市場規模將達到4000多億元，如果照這個增速發展，2030年整個市場規模將突破萬億元。而且近5年我國睡眠相關企業注冊數量明顯上漲，62％的相關企業成立于5年內，僅2018年至2020年，我國新增超過1400家睡眠相關企業注冊。

據國家統計局、商務部流通業發展司等公布的數據顯示，2021年9月國房景氣指數為100．74，自2月開始連續下滑；但全國建材家居景氣指數（BHI）卻逐漸攀升，在這個月高達138．63，持續保持上升勢頭，原本同步的兩個指數之間的差距在逐漸加大。

（圖 ／ 2020年至今國房景氣指數與全國建材家居景氣指數趨勢）

這樣的局面，其實讓很多研究地產經濟發展的媒體和專家感到非常不解。畢竟由于很多消費者都是在購買新房的時候，統一配備裝修建材和床上用品，因此，曾幾何時建材行業尤其是睡眠用品產業是緊跟房地產步伐發展的“孿生行業”。

1、機遇也要硬核以對

現在睡眠用品行業與地產周期不相干，這是中國經濟發展的實際情況和城鎮化率提升之后，一個新的結論，同時也跟這個行業的企業注重提升自己硬核實力的努力分不開。

一方面，經濟增長使得人民收入增加，生活水平提高是一個必然的趨勢。在中國，伴隨的是世界前所未有的快速城鎮化進程。而城鎮化發展到一定階段，睡眠經濟必然跟房地產周期脫離關系，而且會因城鎮化推動經濟的快速增長從而進入到自己發展的一個正向周期范圍內。

上一個完全實現城鎮化的國家是美國，自1999年以來，美國新房銷售占比始終小于15％，是一個典型的存量市場，床墊等睡眠用品銷售主要靠二手房交易、租房以及產品升級換代需求驅動，而其床墊市場從1982年的13．7億美元增長至2020年的109億美元，年復合增長率達到5．6％。

隨著居民收入增長、床墊單價提高、更換頻次縮短，即使美國城鎮化率幾乎常年保持原地踏步，美國的床墊等睡眠用品市場依然可以保持高速增長。表明隨著城鎮化發展和生活水平提升，以床墊等軟體家具為核心的睡眠產業，與房地產周期并不同頻共振，甚至完全走出了一條獨立的、屬于其本身的發展路徑。

這也是中國睡眠用品產業為何能與房地產周期相反發展的一個環境因素，也是這個行業企業面臨的最新機遇。

另一方面，在不確定性增加的烏卡時代，企業要想保持長期穩定的發展，最沒有爭議和大家都能夠接受的就是“硬核科技的突破”。其中，數字化時代的宏觀趨勢，對于任何一個企業想要實現硬核科技的突破來說都非常重要。

在剛剛結束的“36氪WISE2021新經濟之王峰會”上，知名經濟學家李稻葵就此表示，要想找到新的增長方式，就必須“想方設法釋放10億人口的購買力”，同時要讓產業堅持完成升級換代。“對于企業家而言，前者是龐大市場，前景可期；后者才是落地需要執行的戰略。”

實際上，睡眠用品企業實現逆房地產周期發展的結果，恰恰說明這些企業已經依靠研發擁有了自己的核心技術，鑄造了硬核發展潛力，才能突破烏卡時代不確定性的束縛，找到適合企業發展的核心通路。

這其中，多年深耕睡眠產業的中國企業慕思，尤為突出。

2、從制造到智造

曾幾何時，寢具制造企業還被很多人認為是手工作坊式的工廠。但在市場需求拉動下，睡眠產業早已開始從制造走向智造。

據公開數據顯示，截至2021年5月，在中國睡眠行業代表性企業中，慕思獲得專利數量超過410項。例如慕思的T10 AI智能床墊，歷經9年研發，可以利用AI檢測人體數據，并通過慕思睡眠大數據來匹配睡眠參數，智能調節出適配人體體征的床墊軟硬度。

從市場反饋來看，慕思的技術路線，消費者是買賬的。

正因為在睡眠產品領域的科研投入，帶動了慕思品牌的發展。根據最新的行業報告顯示，慕思的品牌價值將近357億元，位列中國品牌500強寢具行業第一名；而且，慕思專賣店4200余家，覆蓋國內500余個城市，還在亞洲、歐洲、北美等20多個國家或地區設有自主專賣店。

當前的中國企業正在經歷一場由軟及硬的創新變革，而順應這個變革的企業，會在加強研發能力基礎上逐漸擁有自己的硬核科技。

慕思也是如此，而且在品牌創立之初開始了科研領域巨額的研發投入。

相關報道顯示，慕思自創立以來，就提出了“量身定制健康睡眠系統”的模式，依托魯汶大學人體工程學研究中心、亞太睡眠研究中心、米蘭工業設計研究中心三大研發基地，將人體工程學、睡眠環境學、智能化技術融入到產品設計中，通過軟件、硬件不斷升級，先后發布第一到第七代健康睡眠系統。

尤其是整個團隊通過每年投入巨資，從第四代開始引入比利時KREAMAT公司的360度T6測試系統，一分鐘全身掃描即能獲得23個準確的身體數據，通過23項數據測試能夠把人體分析得比較透徹。然后根據該結果，在50個模塊的數千種產品組合中，量身定制出個人專屬的睡眠系統，并由慕思提供專業的終身養護服務。

這已經變成了慕思智能化寢具的特色，也從另一方面推高了慕思在消費者心中的地位。

目前慕思健康睡眠系統最新的T10型號，軟硬件都可以實現深度自適應，隨用戶身體睡姿變化，提供自動檢測的5D智能分區調節功能，兩分鐘內調節到最貼合用戶的軟硬度和形態。而且還能多維度采集睡眠信息，能夠根據個人情況持續優化睡感。

這些AI和大數據處理技術的加成，讓慕思的床墊成為了消費者享受睡眠的控制中樞，從而在競爭激烈的寢具市場，走出了一條無法被復制的道路。

眾所周知，好的產品，一定是在千錘百煉的測試中找到正確的發展方向。

慕思也對此異常重視，2010年前就開始投建和運用自有的研發實驗室，隨著慕思總部新工業園的落成使用，實驗室全面升級為占地面積3500平方米的測試技術服務中心，于2021年投入使用。這個中心設有電器實驗室、紡織實驗室、化學實驗室和物理機械實驗室等四大科學試驗室，注重學術創新、技術開發和人才培養，目前可檢測項目達到300多項，涵蓋了按摩器具的電器安全、EMC、環境、材料及可靠性測試。

目前，這家測試服務中心獲得行業首個中國合格評定國家認可委員會（CNAS）實驗室認可證書，是中國軟床行業較早成立具有自主質檢能力的實驗室。而這點，也代表了慕思在科研領域的實力。

而且，慕思總部新工業園按照德國工業4．0概念改造運維，不光擁有智能數字配電房、智能空壓站，可以隨時通過互聯網＋物聯網對電力、設備等信息進行監控和調整，還擁有光伏發電、儲能、冰水蓄能中央空調等節能減排設施，在保證工廠正常運作同時，堅定一步一個腳印執行減碳的企業公民責任。

當然，這樣的投入跟目前中國企業從制造向智造發展的趨勢相吻合。

3、標準與服務

毫不夸張地說，現在中國正從簡單的模式創新，邁入到科技創新和技術創新的新經濟時代，且再導入新經濟硬核時代。

在李稻葵看來，硬核時代的技術發展，有很大部分在于企業的研發重點開始從軟件向硬件轉移，同時企業也開始探索以前認為“吃力不討好”的一些基礎領域，尤其是以往中國企業沒有實力參與的標準制定領域。

世人皆知，頂級企業才會利用標準來獲得市場的優勢。以往由于中國企業更多關注自身發展和市場變化，大家把目光都放在了短平快掙錢的項目上。

但烏卡時代，單純只看三五年的戰略行不通，企業必須從長期主義發展觀出發，通過對基礎技術、基礎理論和行業標準的研究，掌握核心技術，并遵循社會價值，形成企業真正的發展硬核，才有可能取得市場突破。

慕思就是這樣操作的，嘗試把軟體家居的行業標準制定權，從歐美搬回中國。

根據相關報道顯示，作為中國軟床行業規范化、標準化發展的參與者與推動者，慕思積極參加中國家具質量標準化委員會歷次會議，并參與多項標準的起草工作，截至目前，共參與家具行業22項標準的制修訂工作。

這其中包括國際標準《ISO 19833：2018家具床強度和耐久性測試方法》、《ISO／WD 23769 家具床墊性能測試方法》。國家標準《家具結構安全技術規范》《家具中有害物質限量》《嬰幼兒及兒童家具安全技術規范》《GB／T 35607－2017綠色產品評價家具》等等正在執行的國家和行業標準。

就最近兩年來說，慕思作為主要起草單位，參與2項國際標準、3項強制國家標準、7項國家標準、6項行業標準的起草工作。因此，2020年慕思被授予“中國家具行業團體標準化工作先進集體”和“全國家具標準化先進集體”。

另外，慕思提供的睡眠金管家服務，已經成為行業領先的特色服務。

所謂金管家服務，是慕思按照當今現代企業先進的服務標準和服務流程而推出的服務品牌，擁有完善的服務質量管理及服務經營運作體系，保障服務客戶的質量和效率，確保為客戶提供方便、快捷、可靠的五星級服務。

慕思在送貨、安裝售后等其他品牌都會提供的服務以外，還增加了具有特色的客戶關懷、售后護理等服務。其中備受好評的慕思專業除螨服務，就是利用慕思和德國福維克合作引進一款高科技深層清潔護理機，可以將床墊表層及以下15公分的灰塵和體屑等有害物質全部吸出來，對抑制塵螨和細菌的繁殖，迅速恢復織物彈性和柔順有非常明顯的效果。

慕思參與行業標準，加強對客戶的服務等等，這些看似好像跟市場拓展直接關系不大的投入，恰恰說明這家企業已經明白了長期發展觀的內核。

其實，中國企業的創新早已進入了“深水區”，比以前的難度更加大了，整個周期也被拉長了。因此，不光創新者需要做好準備，還需要鼓起勇氣，做那些以前覺得吃力不討好的事情，夯實發展基礎，做“硬核”的突破。

知名企業管理學家德魯克在研究企業的經營理論的時候，提出了組織與社會之間的關系，他其實是站在社會學角度來看組織。

在他眼中，“沒有一個組織能夠獨立的存在，并以自身的存在作為目的，每個組織都是社會的一個器官，而且也是為了社會而存在。”

因此，跟社會共生、跟行業共生、跟員工共生，跟整個科技進步共生。根據德魯克的理論，當企業能實現這樣的業務時，就可以給顧客創造一個超越行業自身能產生的更大地價值。

目前看，在這個不確定增加的烏卡時代，堅持“硬核”發展的慕思，已經走在了難而正確的道路上。

因為，對于企業來說只有直面困難并迎難而上，才可能有好的結果。而這種精神，其實才是企業最應該具有的“硬核”。