在國(guó)內(nèi)中大型車市場(chǎng)，還沒(méi)有一款車型能夠媲美奧迪A6L，即使是同級(jí)的寶馬5系和奔馳E級(jí)，在銷量上與奧迪A6L也有不小差距。如2024年1月奧迪A6L銷量超過(guò)1.8萬(wàn)輛，寶馬5系才剛過(guò)萬(wàn)輛，奔馳E級(jí)僅8000多輛，憑借著長(zhǎng)期深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)打下的基礎(chǔ)，奧迪A6L自然就成了很多消費(fèi)者入手中大型豪華車的首選。

然而，近期有一位購(gòu)買奧迪A6L的消費(fèi)者卻被頻頻打臉。據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，有2024款?yuàn)W迪A6L車主居女士投訴稱，今年1月新買的車存在明顯的換擋頓挫和怠速抖動(dòng)問(wèn)題，嚴(yán)重時(shí)前后排座椅都會(huì)大幅震動(dòng)，換擋時(shí)還會(huì)出現(xiàn)金屬碰撞聲。

而針對(duì)車主投訴，4S卻表示這是通病。車主稱“春節(jié)后4S店上班了，我開去檢查，維修技師告知我這是2024款?yuàn)W迪A6L的通病，是變速箱大飛輪有問(wèn)題，即使更換的話后果也一樣，只能等待廠家更新相關(guān)軟件。”

同時(shí)車主還表示，“通過(guò)其他車主的反饋我才知道，跟我有類似情況的車主不在少數(shù)，包括買了奧迪其他車型的車主。但我這臺(tái)車的問(wèn)題，一是檢查不出故障碼，二是沒(méi)有嚴(yán)格的判斷標(biāo)準(zhǔn)，所以難以舉證和維權(quán)。”

查閱一下相關(guān)信息確實(shí)可以發(fā)現(xiàn)有關(guān)奧迪A6L變速箱頓挫的投訴確實(shí)不少，此前中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng)就曾曝光過(guò)“奧迪雙離合變速箱頻現(xiàn)異響、頓挫等問(wèn)題 屢遭車主投訴”的信息。而在車質(zhì)網(wǎng)上相關(guān)網(wǎng)友的問(wèn)題反饋亦不在少數(shù)。

這就很令人意外了，作為同為國(guó)內(nèi)豪車的一線車型，為什么寶馬5系和奔馳E級(jí)的變速器平安無(wú)事，而偏偏砸中了奧迪A6L呢？

從產(chǎn)品來(lái)看，寶馬5系為8擋手自一體變速器，奔馳E級(jí)為9擋手自一體，這都是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間考驗(yàn)穩(wěn)定性出色的傳統(tǒng)變速器，而奧迪A6L使用的是7擋濕式雙離合變速器，由于先天性的一些原因，雙離合變速器的穩(wěn)定性要遜色于手自一體變速器。

據(jù)用戶反饋的情況可以看到，使用7擋濕式雙離合變速器的奧迪A6L，存在的換擋頓挫和怠速抖動(dòng)問(wèn)題，換擋過(guò)程中還會(huì)出現(xiàn)金屬的碰撞聲。對(duì)于這些問(wèn)題，廠家給出的回應(yīng)是，新車需要繼續(xù)使用磨合，而經(jīng)廠家售后維修技師經(jīng)診斷后認(rèn)為是變速箱的飛輪存在問(wèn)題，即使更換新的也無(wú)濟(jì)于事，要解決這個(gè)問(wèn)題只能等待廠家更新相關(guān)軟件。

無(wú)論廠家要求繼續(xù)磨合，還是等待廠家軟件更新，用戶都是最大的受害者，車輛存在隱患繼續(xù)磨合下去會(huì)不會(huì)有安全風(fēng)險(xiǎn)？即使磨合期過(guò)后問(wèn)題依然存在，而更新軟件又無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，更換變速箱會(huì)不會(huì)影響車輛保值？畢竟存在問(wèn)題的車輛都是幾千公里居多，奧迪是不是對(duì)用戶太不負(fù)責(zé)任了？

有人認(rèn)為，奧迪放任奧迪A6L存在這些“通病”而不管，或者并不認(rèn)為這屬于“質(zhì)量問(wèn)題”，這是赤裸裸的店大欺客行為，給奧迪的高端品牌形象抹黑。也有人認(rèn)為千里之堤毀于蟻穴，或許奧迪方面認(rèn)為“頓挫”并不影響車輛的安全和使用，但是品牌忠誠(chéng)度和美譽(yù)度的建立不是一朝一夕的，而毀掉它卻很容易，雖然目前在銷量上暫時(shí)領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但在新能源大潮下還存在太多不確定性。奧迪A6L在終端市場(chǎng)上優(yōu)惠也不少，奧迪新能源e-tron系列又遲遲沒(méi)有打開局面，奧迪確定還能這樣繼續(xù)玩下去嗎？

寫在最后：

懷疑新購(gòu)買的車輛存在問(wèn)題，在檢查不出故障碼的情況下，又沒(méi)有嚴(yán)格的判斷標(biāo)準(zhǔn)給予確認(rèn)，這給消費(fèi)者舉證和維權(quán)帶來(lái)了不小的難度。對(duì)于批量出現(xiàn)問(wèn)題車型的廠家，應(yīng)本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度及時(shí)為用戶解決，而非推諉更不能打太極。但可惜的是，類似問(wèn)題或許尚未引起主管部門和廠家的足夠重視，其未來(lái)進(jìn)展我們也仍將保持關(guān)注。

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       原文標(biāo)題 : 車界觀察：“變速箱”頓挫，成了奧迪A6L的難題？