從產品為王到體驗制勝,工業互聯網超級平臺未來將往哪走?
文 |陳壹
來源|智能相對論
工業互聯網的黃金時代已經到來。
11月28日,在青島舉行的“萬物智能 互聯共生”智能制造交互峰會上,海爾中央空調聯合中國信通院、中國家電院、華為、中國移動等發布全球首個物聯網中央空調應用標準,引發行業關注。
一方面,在“新基建”紅利下,以智能化為目標、物聯網為基本特征的第四代工業革命,相比前幾次變革更復雜,影響更深遠。而在前三次工業革命中存在感不高的中國制造業,迎來了彎道超車的機會。
另一方面,工業互聯網當下仍處在行業發展初期,找對方向和模式、制定各行業的發展標準,仍是當下行業發展的關鍵。
從工廠思維到生態思維,工業互聯網始于“智能”強于“互聯”
無論是德國工業4.0、美國“先進制造伙伴戰略”,還是中國的“智能制造+工業互聯網”,全球各國目前都在探索工業互聯網的最優解。不管路徑如何,其中一個關鍵是,工廠以什么角色在工業互聯網大潮中完成重塑,相關標準正在逐漸出臺。
今年10月份,國家發布了國內首個智能制造評估領域標準——“智能制造能力成熟度”,將智能制造水平分為五級。海爾中央空調互聯工廠拿下了“智能制造成熟度四級”認證,這是國內智能制造的最高等級,也是中央空調行業首個拿下該獎的企業。
此外,在全球范圍內以工業4.0為標準對企業進行評估的還有“燈塔工廠”、“德國工業4.0獎”等獎項,旨在為發展初期的企業樹立標桿,海爾同樣是這兩項大獎的獲得者。
頻頻獲獎背后,是海爾模式在全球被認可的一個縮影。背后原因,除了海爾互聯工廠的智能制造能力,更重要的是其生態互聯能力。按照海爾中央空調制造總監趙立國的說法,海爾的互聯工廠并非是簡單的自動化,其特色在于跟用戶實現了互聯,搭建了離用戶更近的生態。工廠將不再只是“制造者”,而是一個生態系統的“發起者”和“連接者”。
以“聯網器”為例,從海爾中央空調互聯工廠下線的每臺機器,都是一個網器,只要用戶允許,都能連到云平臺上。中央空調出廠測試和項目運行中的數千項數據都能連入到海爾物聯云平臺數據庫中,為平臺優化用戶體驗,如故障預警、提前干預等。
從產品為王到體驗制勝,工業互聯網超級平臺未來將往哪走?
在第四次工業革命中,中國制造能否“彎道超車”,不僅取決于中國制造工廠的轉型,還取決于中國工業互聯網超級平臺的賦能。而這場巨大變革,對國內眾多制造企業來說,是挑戰更是機遇。
首先,行業模式發生巨大變革,正在由生產決定消費,轉向消費決定制造,制造業從拼產品變成拼體驗。能否洞察用戶需求、滿足個性化定制生產需求變得關鍵。
海爾提出的“聯全流程”,就是其中代表。即讓用戶全程參與到產品設計和生產中來,產品成了工廠與用戶共創的成果,既滿足了用戶個性需求,也提升了用戶體驗。
其次,工業互聯網平臺的價值,不只取決于對行業內的上下游進行整合帶來的效率提升,還在于能否打造跨行業、跨領域的生態體系,持續對外進行技術、標準、模式等賦能。
比如海爾在中央空調領域應用的磁懸浮技術,已成為行業一個新品類。此次發布的全球首個物聯網中央空調應用標準,也將助推行業的加速發展。
最后,從全球來看,當下中國制造業的數字化程度與歐美等發達國家相比,仍有一定差距,數字化程度高低不平、關鍵技術的卡脖子,仍是制約中國工業互聯網發展的難題。
不過,由于中國擁有全球最全的工業產業鏈、發達的消費互聯網基礎、人口優勢和消費互聯網積累的海量大數據,這些都為中國制造企業在工業互聯網發展提供了重要的生態支撐。
可見,發揮中國制造的優勢,揚長避短,以類似海爾這種“互聯共生”的生態模式,從用戶體驗出發,從大規模制造進化到大規模定制,并形成可復制的跨行業、跨領域和跨場景的生態吸引力,將成為國內企業工業互聯網轉型升級的主流。
*本文圖片均來源于網絡
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